13.500 TL Değerindeki Eksik Ürün Ve İade Sorunu Deep Atelier'ten

5 Ekim’de Deep Atelier’in internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 525UH7311I olan iki adet siyah tasarım elbise siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 22.700 TL ödeme yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen, bu siparişimden yalnızca tek bir ürün tarafıma teslim edildi; yaklaşık 13.500 TL’lik diğer ürünüm ise gönderilmedi.

Eksik ürünle ilgili durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden Deep Atelier ile iletişime geçtim. Yazışmalarımızda eksik ürün ve 13.500 TL’lik tutar için iade talebimi açıkça iletmeme rağmen net bir çözüm sunmadılar, süreç sürekli olarak uzatıldı ve şu ana kadar ne eksik ürünüm gönderildi ne de iadem gerçekleştirildi.