Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Metin sonucu yetersiz buldu

Dedeman Hotels Dedeman Palandöken Otel

profile
10 Şubat 2024 16:19
2.533

Dedeman Palandöken Otel'de 05.02.2024 ile 10.05.2024 tarihleri arasında ailecek kayak tatili için konakladık. Otel genel anlamda ihtiyacı karşılıyor; ancak çalışanlar arasında ciddi farklılıklar var. Hem çok iyi hem de çok kötü personel mevcut. Son gün uçağımız 18:30'da kalkacak ve biz 16:00'da servisi kullanacaktık. Bu nedenle restoranda çocuklara pizza ve patates siparişi verdik. Bir saat geçmesine rağmen sipariş gelmedi. Durumu sorduğumda ve ücret iadesi talep ettiğimde IBAN vermemi, ödemeyi bir hafta sonra yapacaklarını söylediler. Ben 'Bir saat oldu, yarım saat sonra servisim var.' dediğimde, orada bulunan ve ismini sonradan öğrendiğim E*** A**** isimli personel, sert bir şekilde 'Biz burada gerekirse bir buçuk saat siparişi bekletiriz.' dedi. Dakikalar sonra sipariş verilen pizzanın gelmesi üzerine, 'Bu ne, benden dakikalar önce verildi.' dedim. Personel, bağırarak ve şov yapar tarzda 'Bekleyin, olabilir.' dedi ve bu durum beni daha da gerdi. Sonradan öğrendim ki bizim sipariş unutulmuş ve hiç hazırlanmamış. Bu durumu normalmiş gibi savunan personelden şikayetçiyim. Oradaki diğer güzel personeller, sinirlendiğimi görünce beni sakinleştirmeye çalışırken, bu kişinin karşımda sırıtarak durması gerçekten otel ailesine hiç yakışmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Haziran 2024 13:27
4.664
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Temmuz 2023 18:19
7.009
Sueno Hotels Hizmet Kalitesi
Sueno Hotels Hizmet Kalitesi

Dedeman Otel Paramızı İade Etmiyor

profile
28 Haziran 2024 21:36
1.771
Dedeman Otel Paramızı İade Etmiyor
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Crystal Club World Of Colours

profile
23 Haziran 2024 12:36
3.386
Crystal Club World Of Colours
Benzer Şikayet Yaz