to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.25 tarihinde Metrocity AVM içindeki dedeco mobilya’dan aldığım 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjerin teslimatı yapıldı. Ancak teslimat sırasında berjer ve koltuğun yanına monteli olması gereken sehpa eksik olarak geldi. Ürünlerde çizikler, lekeler, kumaşta sökük ve ip kaçağı gibi çeşitli kusurlar bulunuyor. Ayrıca kırlentler istediğimiz renkte değil. Tüm bu sorunları teslimat sırasında fark ettim ve nakliyecilerle birlikte fotoğraf ve video çekerek mağazaya ilettim. Ancak teslimatı yapan kişiler hızlıca ayrıldılar, herhangi bir teslim formu veya evrak imzalanmadı.
Şikayetlerimi dedeco mobilya’ya iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Eksik olan berjer ve sehpanın tarafıma ulaştırılmasını, evimde bulunan hasarlı ve kusurlu ürünlerin alınarak yerine yeni ve sorunsuz ürünlerin getirilmesini talep ediyorum. Peşin olarak kredi kartı ile ödeme yaptım ve mağazada ürünün örneğine bakarak satın aldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
18 Haziran’da İstanbul Metrocity AVM’deki Dedeco mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdik. Siparişin teslimatı, uzun bir bekleyişin ardından 13 Ağustos’ta ve oldukça geç bir saatte gerçekleştirildi. Ancak teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadık: 2 adet berjer tamamen yanlış geldiği için...
04.07.2025'te Metrocity AVM dedeco mobilya’dan 2 adet koltuk, 1 masa, 4 sandalye, 1 bench, 1 orta sehpa ve 1 TV ünitesi satın aldım ve aynı gün toplamda 80.000 TL + 6.000 TL (orta sehpa) ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 233557’dir. Koltuklar ve orta sehpa için 09.08.2025 tarihinde teslimat...
Metrocity Alışveriş Merkezi’nde bulunan Dedeco adlı mobilya mağazasından iki adet koltuk ve bir adet sehpa satın aldım. Satın alma sürecinde, ürünlerin imalat dahil olmak üzere 4–5 hafta içerisinde tarafıma teslim edileceği ve teslimattan önce iletişime geçilerek uygun gün ve saatin belirleneceği if...
10.06.2025 tarihinde Dedeco Mobilya Metrocity AVM Levent şubesinden l koltuk takımı satın aldım. Alım sırasında her şey çok iyi ilerledi ve ödeme tutarı olan 43.000 TL’yi kredi kartı ile ürün teslim edilmeden önce ödedim. 14.07.2025 tarihinde koltuklar teslim edildiğinde, ürünün yanlış olduğunu fark...
Metrocity AVM’de bulunan Dedeco (diğer adıyla Furnitu Hemen) firmasından Tokyo model bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat tarihi geldiğinde, ürünün teslim edileceği söylendi ancak 3 gün boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Her gün “bugün teslim edilecek” denilerek bekletildim, fakat hiçbir tesl...
Yorumlar