Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Desteği

29 Eylül 2025 tarihinde Decomob üzerinden #10552170594 numaralı makyaj masası siparişimi verdim. Bugün 1 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin ödemesini 4.779,90 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul’dur.

Bu süreçte defalarca mesaj atarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor. Sadece mesaj yoluyla “bu hafta içinde kargoya verilecek” şeklinde yanıtlar alıyorum fakat verilen sözler tutulmuyor ve sürekli yanlış bilgi veriliyor. Ürünümle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor ve süreç şeffaf ilerlemiyor.

Siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.