to read complaints and reviews, or file yours.Decomia Home Teslim Edilmeyen Halı İçin Kargo Sorunları Ve İptal Talebi
Decomia Home üzerinden 11 Mayıs tarihinde bir halı siparişi verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Güya, ürünün kargoda barkodu düşmüş, geri gitmiş, tekrardan kargoya verilmiş eee ne olacak; siz siparişi iptal edin de tekrardan sipariş edin falan. Sizin hatanızın bedelini ben niye ödüyorum? Parayı alıyorsunuz, işinizi doğru düzgün yapmıyorsunuz, sonra biz uğraşıyoruz. Bu konuda bir sürü şikayet var.
Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargonun şubeye gelmediğini söyledi, Aras Kargo Kıraç şubesini arayın detaylı bilgi alın dedi, Kıraç şubesi ile görüştüğümde; kargonun kendilerine gelmediğini, Decomia Home firmasının kendi sistemlerinden kargo barkodu çıkarttıklarını söylediler. Anlaşılan o ki, firma barkod basıp kargoya vermiş gibi gösterip ürünü göndermiyor. Halen daha para iademi yapmadılar.
Firma, bugün mesaj atmış, diyor ki; açık adres ve telefon numarası verin ürünleri göndereceğiz. Ya arkadaş dalga mı geçiyorsunuz, şaka mı yapıyorsunuz. 1. Si, Madem gönderebiliyorsunuz, kaç gündür ne oyalıyorsunuz. Bayram geldi, biz kaç gündür halılar gelecek diye bekliyoruz. Paramızla rezil olduk resmen.
Trendyol, sonunda para iade işlemini başlatmış. Firmaya kalsa, 1-2 aya ancak alırdık parayı. Artık bayramdan sonra, güvenilir ve işini düzgün yapan bir satıcıdan sipariş edeceğiz. Decomia Home'den halı almayı düşünenler bir kere değil bin kez düşünsünler.
