Falsches Versprechen - DKB verspricht Himmel und Erde. Ich plante, nächsten Monat einen Autokredit aufzunehmen, also beantragte ich einen weiteren Ratenkredit. Ich füllte das Formular online aus und erhielt am 1. März 2023 innerhalb von Minuten eine Bestätigung. Alles, was ich tun musste, war zu unt...
Unbefugte Belastung meiner Kreditkarte durch DKB! Am 22.01.2020 hat DKB unberechtigterweise 312,43 € von meinem Kreditkartenkonto abgebucht. Trotz mehrfacher Nachfrage konnte die DKB keine Erklärung zu diesem Betrag geben. Der Vermerk 'Automatische Belastungen' in der Abrechnung scheint möglicherwei...
Seit Monaten harre ich einer Klärung. Statt dessen erhalte ich immer wieder die gleiche automatisierte Antwort, die mich angesichts des angeblich "erhöhten Kundenaufkommens" um Geduld bittet. Nach Monaten des Hinhalts und der schlampigen Arbeit sollte man doch meinen, dass diese Bank in der Lage ist...
Nach fast zwei Jahrzehnten als DKB-Kunde bin ich maßlos enttäuscht. Die Bank hat sich in den letzten Jahren dramatisch verschlechtert. Der Kundenservice ist absolut katastrophal - telefonisch ist niemand zu erreichen, egal zu welcher Uhrzeit man es versucht. Schon seit über einem Monat warte ich ver...
Eine bereits autorisierte Abbuchung verschwindet plötzlich ohne Erklärung. Trotz wiederholter Nachfragen bleibt die Antwort für etwa vier Wochen aus, selbst zusätzliche Anfragen bleiben unbeantwortet. Erst als ich mit der Schließung meines Kontos drohe, erfolgt eine rasche Reaktion. Bedauerlicherwei...