Bestellung unvollständig geliefert, falsche Information in der App und E-Mail erhalten
Meine Bestellung wurde unvollständig geliefert. Die Nummer in der App ist falsch und wird nicht angerufen. Auch der WhatsApp-Chat leitet mich falsch weiter. Ich habe mit einem Vertreter gesprochen und ihm mitgeteilt, dass mein Produkt nicht geliefert wurde. Er sagte, es würde in getrennten Paketen geliefert werden. Allerdings wurde in der App keine solche Information angezeigt. Auch die E-Mail, die ich erhalten habe, besagte, dass meine gesamte Bestellung geliefert wurde. Ich denke, solche Fehler sollten bei einem großen Unternehmen nicht passieren. Wenn sie doch auftreten, sollte eine ausreichende Information bereitgestellt werden.
