Für meinen Flug mit dem PNR-Code 17UYPu von SunExpress warte ich seit 06:00 Uhr am Flughafen und es besteht inzwischen eine Verspätung von über 3 Stunden. Das Personal gibt an, dass die Verzögerung auf Wetterbedingungen zurückzuführen sei, jedoch starten und landen andere Fluggesellschaften zur glei...
Sehr geehrte Damen und Herren, der Flug sollte ursprünglich um 17:10 Uhr starten. Die Verspätung wurde zunächst auf 19:10 Uhr angekündigt, doch wir warten immer noch – inzwischen steht 19:30 Uhr als neue Abflugzeit. Es gab weder Essen noch Getränke und keine Entschuldigung. Ich bin enttäuscht von ...
Der Flug meiner Schwester von İzmir nach Frankfurt verspätete sich aufgrund von widrigen Wetterbedingungen erheblich, sodass sie ihren Anschlussflug verpasste. Von 13 Uhr bis 17 Uhr konnten wir niemanden erreichen, der uns weiterhilft. Sie ist im Transitbereich festgesessen, ohne Zugang zu Verpfleg...
Beim Sunexpress-Flug von Warschau nach Antalya am 25.06.2025 erreichte das Flugzeug den Zielort mit rund 30 Minuten Verspätung. Doch das eigentliche Problem begann erst danach: Die Gepäckausgabe startete erst 1 Stunde und 35 Minuten nach der Landung – insgesamt dauerte es also über 2 Stunden, bis ic...
Am 22.06.2025 sind wir mit der Familie mit dem Flug XQ1423 von München nach Gaziantep geflogen. Der Abflug verzögerte sich um eine Stunde, weil ein Passagier sein Gepäck eingecheckt, aber das Flugzeug nicht betreten hatte. Das ist ärgerlich, aber verständlich. Was jedoch überhaupt nicht in Ordnung ...
Unser SunExpress-Flug am 20. Juni 2025 um 13:15 Uhr wurde erst direkt am Flughafen als verspätet gemeldet – ohne vorherige Info, keine SMS, keine E-Mail, gar nichts! Am Gate hieß es: "Das Flugzeug ist da, aber es ist keins da." Klingt absurd? War es auch. Keine klare Begründung, keine Entschuldigung...
SunExpress hat für alle Spanien-Portugal-Flüge von G***** S*** die Abflugzeiten am Morgen geändert – auch unseren Flug, der ursprünglich um 11:30 Uhr startete. Das bedeutet, dass wir nun erst vier Stunden später fliegen und unseren Aufenthalt in Barcelona stark einschränken müssen. Wir wollten eine...
Sehr geehrte SunExpress-Verantwortliche, am 08. Juni 2025 sollte ich mit dem Flug XQ989 von Düsseldorf nach İzmir reisen. Beim Check-in wurde ich von Ihrem Personal versehentlich auf einen falschen Flug geleitet – ohne jegliche Kontrolle wurde ich in ein anderes Flugzeug gesetzt. Nach dem Start te...
Unser SunExpress-Flug von Dubai nach Izmir war leider eine Enttäuschung. Obwohl der Abflug um 03:30 Uhr nur 30 Minuten verspätet war, ist das nicht das Hauptproblem. Während des Fluges gab es weder ein Glas Wasser noch eine Tasse heißen Kaffee – absoluter Mangel an Service. In letzter Zeit scheinen ...
Mein Sunexpress Flug von Wien nach Antalya, geplant um 18:55, ist bis jetzt, 20:30 Uhr, immer noch nicht gestartet. Besonders Familien mit Kindern und Menschen mit Flugangst sind sehr betroffen und leiden unter der unklaren Situation. Bis jetzt gab es keine einzige Erklärung oder Information seitens...
Ich habe ein Ticket für den Flug Brüssel-Ankara gekauft. Ich kam um 09:15 Uhr am Flughafen an, checkte ein und gab mein Gepäck ab – der Flug sollte um 11:05 Uhr starten. Als ich um 10:55 Uhr zum Boarding kam, hieß es plötzlich, ich sei zu spät. Ich war nicht allein, mehrere Passagiere erlebten dasse...
Am 01.04.2025 sollte ich mit SunExpress (PNR: F3T72N) von Wien nach Antalya fliegen. Trotz wiederholter Versuche über zwei Tage hinweg war der Online-Check-in technisch nicht möglich. Am Flughafen wurden die Check-in-Schalter geschlossen, obwohl noch keine Gate-Information verfügbar war und der Flug...
Am 07.02.2025 um 14:00 Uhr hatte ich meinen Flug von London Stansted nach Izmir mit SunExpress. Der Flug hatte eine Stunde Verspätung. Ich habe nicht sofort bemerkt, dass mein Koffer am Rad beschädigt war. Nach einem langen Flug möchte man einfach nur schnell nach Hause. Am 16.02.2025 hatte ich...
Ich habe mit Sunexpress einen Flug gebucht, und es gibt nur einen täglichen Flug, der zudem mit einer erheblichen Verspätung von 1 Stunde und 40 Minuten durchgeführt wird. Eine Verspätung dieser Länge ist absolut inakzeptabel, da es sich hierbei nicht nur um eine kleine Verzögerung handelt, sondern ...
Am 17.10.2024 habe ich ein Flugticket für 06:40 Uhr von Sunexpress für den Flug von Izmir nach Mersin Havalimanı gekauft. Ich war bereits gegen 5 Uhr morgens am Flughafen, als plötzlich eine Verspätung angekündigt wurde. Der Flug sollte nun um 11 Uhr starten. Doch während des Wartens wurde die Abflu...
Am Morgen des 17. Oktober um 6:40 Uhr hatte ich einen SunExpress-Flug von Izmir nach Mersin. Mir wurde gesagt, dass ich zwei Stunden vorher da sein sollte, was ich auch einhielt. Bis ich den Check-in abgeschlossen hatte, wusste ich jedoch nicht, dass der Flug verspätet ist und erst fünf Stunden spät...
Mit Sunexpress Airlines hatten wir zwei Flüge mit derselben PNR-Nummer, wobei der erste Flug storniert wurde und wir beim zweiten Flug mit einer 14-stündigen Verspätung konfrontiert waren. Am Flughafen versicherten uns die Sunexpress-Mitarbeiter, dass wir für beide Flüge Anspruch auf Entschädigung h...
Am 15.08.2024 um 20:05 Uhr hatte ich den SunExpress Flug XQ795 von Düsseldorf nach Ankara. Obwohl der Abflug bereits eine Stunde verspätet war, erfuhren wir nach der Landung in Ankara, dass kein einziges Gepäckstück in das Flugzeug geladen worden war. Weder der Pilot noch ein Mitglied der Crew haben...
Am 02.08.2024 hatte ich bei SunExpress ein Ticket für den Flug um 08:20 Uhr gebucht. Nachdem ich bereits den Check-in erledigt hatte, erhielt ich erst spät in der Nacht eine E-Mail, dass der Flug verschoben wurde. Leider blieb es nicht bei einer einmaligen Verschiebung – der Abflug wurde insgesamt v...
Am 14.08.2024 bin ich mit SunExpress auf dem Flug XQ715 von München nach Ankara gereist. Das Flugzeug startete mit einer Verspätung von 2,5 Stunden. Nach der Landung in Ankara erfuhren wir, dass das gesamte Gepäck aller Passagiere in München geblieben war. Nach einer so langen Verspätung war es äuße...
Beim SunExpress-Flug XQ0715 von München nach Ankara am 14. August 2024 kam es zu erheblichen Problemen. Zunächst wurden die Passagiere verspätet ins Flugzeug gelassen, danach mussten sie im Flugzeug warten. Insgesamt startete die Maschine mit einer Verzögerung von 2 Stunden und 45 Minuten. In Ank...
Am 09.08.2024 sind wir von Düsseldorf nach Samsun geflogen. Der Flug hatte eine Stunde Verspätung. Am Flughafen in Samsun wurde uns mitgeteilt, dass keine unserer Koffer verladen worden seien. Trotz mehrfacher Nachfrage an den Informationsschaltern konnte uns niemand genaue Informationen geben, und ...
Am 23.07.2024 habe ich ein Ticket für den SunExpress-Flug um 08:00 Uhr gekauft. Zuerst wurde er auf 17:45 Uhr verschoben, dann auf 19:00 Uhr. Aber das Flugzeug startete erst um 20:15 Uhr. Das ist nicht das einzige Problem. Das Gepäck von keinem Passagier meines Fluges aus der Türkei wurde verladen. ...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte von Ihrer Gesellschaft eine bestätigte Buchung für folgenden Flug: Am 20. Juli 2024 um 22:00 Uhr ab Antalya (AYT), Flugnummer XQ254 nach Münster/Osnabrück (FMO) mit geplanter Ankunft am 21. Juli 2024 um 01:00 Uhr mit Zwischenlandung. Weitere Fluggäste: A*** ...
