Sunexpress Flug XQ1423 mit starker Turbulenz, kein einziges Wort vom Piloten zur Beruhigung

Am 22.06.2025 sind wir mit der Familie mit dem Flug XQ1423 von München nach Gaziantep geflogen. Der Abflug verzögerte sich um eine Stunde, weil ein Passagier sein Gepäck eingecheckt, aber das Flugzeug nicht betreten hatte. Das ist ärgerlich, aber verständlich.

Was jedoch überhaupt nicht in Ordnung war: Nach dem Überflug von Ankara gerieten wir in starke Turbulenzen. Im Flugzeug waren viele kleine Kinder, die sich erschreckten und laut zu weinen begannen. Die Eltern versuchten, ihre Kinder zu beruhigen – aber ohne Unterstützung aus dem Cockpit. Der Pilot sagte kein einziges Wort. Kein Hinweis, keine Durchsage, nichts.

Ein einfacher Satz wie „Alles ist in Ordnung“ hätte ausgereicht, um die Lage zu entschärfen. Stattdessen herrschte minutenlang Unruhe und Angst, besonders unter den Kindern. Nach einem ohnehin verspäteten Abflug war das für alle eine belastende Erfahrung. Es ist enttäuschend, dass auf so etwas bei Sunexpress nicht geachtet wird.