SunExpress reagiert nicht auf Emails
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 27.05.24 den Flug am 13.06.24 XQ153 gebucht PNR. 69EJ2 abflug 16.30 Uhr ankunft in Antalya 20.45 Uhr. Am 13.06.24 hatten wir eine Flugverspätung mit 1 Stunde. Am 03.06.24 habe ich den Rückflug gebucht QR493L 17.05Uhr XQ154 und habe 120Euro mehr bezahlt weil ich eine 4 jährige Tochter habe , der Flug um 18,20 Uhr um120 Euro günstiger. Am 23.06.24 habe ich Mittags reingeschaut ob es eine Verspätung gibt bevor wir abgeholt worden wird (Vip Tranfer abholung Verschiebar ) keine Änderung im System, beim Koffer abgabe gefragt, wird planmässig Abfliegen ok, Deutschland bescheid gegeben wir landen planmässig. Um 16.30 Uhr am Gate habe ich nachgefragt Sunexpress mitarbeiter wann wir Boarden, er meinte der Flug habe keine Verspätung müsste demnächst geboardet werden. Um 17.00 Uhr kamm die Info an der Tafel das der Flug sich verspätet auf 18.00 Uhr. um 18.00 Uhr ist gebordet worden und haben noch 57 minuten im Flugzeug gewartet bis wir gestartet sind so eine Frechheit mit einem 4 jährigen kind . Abflug 18.57 Uhr das heist 1,57 Minuten verspätet wiedere. Flugverspätung fast 2 Stunden , hätte ich gleich den Günstigen Flug buchen können,
