Der Flug meiner Schwester von İzmir nach Frankfurt verspätete sich aufgrund von widrigen Wetterbedingungen erheblich, sodass sie ihren Anschlussflug verpasste. Von 13 Uhr bis 17 Uhr konnten wir niemanden erreichen, der uns weiterhilft.
Sie ist im Transitbereich festgesessen, ohne Zugang zu Verpflegung, Unterkunft oder Informationen zu einer Ersatzmaschine. Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen darf der Transitbereich nicht verlassen werden, ohne die erneute Einreise zu riskieren.
Wir sind äußerst frustriert über die fehlende Unterstützung und die mangelnde Erreichbarkeit der zuständigen Stellen. Ich fordere dringend eine schnelle und verbindliche Hilfe für meine Schwester – inklusive Verpflegung, Unterkunft und Umbuchung. So darf mit Passagieren nicht umgegangen werden!
Am Sonntag, den 14. April, obwohl ich eingecheckt hatte, wurden unsere Koffer nicht akzeptiert, obwohl wir uns 40 Minuten vor dem Abflug am Schalter am Flughafen Izmir A**** M******* befanden. Daher konnten meine 73-jährige Mutter, eine Krebspatientin, und ich nicht mit dem Flugzeug reisen. Sollten ...
Ich habe ein Ticket für den Flug Brüssel-Ankara gekauft. Ich kam um 09:15 Uhr am Flughafen an, checkte ein und gab mein Gepäck ab – der Flug sollte um 11:05 Uhr starten. Als ich um 10:55 Uhr zum Boarding kam, hieß es plötzlich, ich sei zu spät. Ich war nicht allein, mehrere Passagiere erlebten dasse...
Am Morgen des 17. Oktober um 6:40 Uhr hatte ich einen SunExpress-Flug von Izmir nach Mersin. Mir wurde gesagt, dass ich zwei Stunden vorher da sein sollte, was ich auch einhielt. Bis ich den Check-in abgeschlossen hatte, wusste ich jedoch nicht, dass der Flug verspätet ist und erst fünf Stunden spät...
Am 17. April flogen meine Familie und ich mit dem PNR-Code L3L42Q von Van nach Antalya. Auf dem Weg zu unseren Sitzen klemmte sich meine zweieinhalbjährige Tochter den Finger in der Sitzlehne eines anderen Passagiers ein und verletzte sich am Nagel. Wir baten die Flugbegleiter um Hilfe, doch diese g...
SunExpress Airlines vermietet offenbar Flugzeuge für spezielle Gruppen! Wegen schlechter Wetterbedingungen warten wir nun schon seit drei Tagen in Izmir. Unser Reisebüro hatte uns für heute früh den Flug um 06:15 Uhr organisiert. Wir fuhren zum Flughafen – doch der Flug war gestrichen. Es gab wed...
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