Am 07.02.2025 um 14:00 Uhr hatte ich meinen Flug von London Stansted nach Izmir mit SunExpress. Der Flug hatte eine Stunde Verspätung. Ich habe nicht sofort bemerkt, dass mein Koffer am Rad beschädigt war. Nach einem langen Flug möchte man einfach nur schnell nach Hause.
Am 16.02.2025 hatte ich meinen Rückflug – bis einen Tag zuvor. Beim Packen bemerkte ich den Bruch am Rad meines Koffers. Ich machte Fotos und meldete den Schaden, aber mir wurde mitgeteilt, dass sie mir nicht helfen können, da ich keinen Schadenbericht direkt am Flughafen erstellt habe.
Dabei war mein Koffer neu und wurde erst zweimal benutzt. Ich möchte andere warnen, ihre Koffer genau zu überprüfen, um solche Probleme zu vermeiden. Da ich nicht weiß, wo ich mich sonst beschweren kann, schreibe ich hier.
Ich bin unglaublich enttäuscht und wütend über SunExpress. Auf meinem Flug von London nach Izmir im November 2024 sind zwei meiner aufgegebenen Gepäckstücke transportiert worden – aber nur eines ist angekommen! Mein zweiter Koffer ist bis heute verschwunden. Ich habe sofort eine Verlustmeldung gemac...
Am 17. Juni 2025 bin ich mit SunExpress von Antalya nach Sarajevo geflogen. Bei der Ankunft am Flughafen Sarajevo stellte ich fest, dass das Rad meines Koffers komplett gebrochen war. Sofort ging ich zum Beschwerdebüro am Flughafen und ließ einen Schadensbericht erstellen. Der Mitarbeiter gab mir da...
Bei meinem Flug am 21.04.2025 von Wien nach Izmir erhielt ich meinen brandneuen Samsonite Koffer am Flughafen Izmir. Zu Hause bemerkte meine Frau, dass der Griff, an dem ich den Koffer mit der Teleskopstange zog, gebrochen war. Ich schickte sofort ein Foto an SunExpress – doch die Antwort kam prompt...
Am 22.02.2025 wurde mein Koffer bei dem Sunexpress-Flug von Izmir nach Zypern beschädigt. Ich weiß nicht, wie sie die Koffer werfen, aber die Sorgfalt ist gleich null. Nach der Landung wurde mir gesagt, dass sie den Koffer nicht mehr hätten und mir eine Rückerstattung angeboten wurde. Es wird gesagt...
Am 31. August 2025 bin ich mit dem Sunexpress-Flug XQ895 von Barcelona nach Izmir gereist. Mein Koffer der Marke American Tourister, den ich in einwandfreiem Zustand abgegeben hatte, wurde mir in Izmir mit einem gebrochenen Rad zurückgegeben. Am Flughafen wandte ich mich an die zuständigen Mitarbeit...
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