Sunexpress verspätet und lässt Kunden stundenlang am Flughafen warten

Am 17.10.2024 habe ich ein Flugticket für 06:40 Uhr von Sunexpress für den Flug von Izmir nach Mersin Havalimanı gekauft. Ich war bereits gegen 5 Uhr morgens am Flughafen, als plötzlich eine Verspätung angekündigt wurde. Der Flug sollte nun um 11 Uhr starten. Doch während des Wartens wurde die Abflugzeit erneut auf 12 Uhr verschoben, da das Flugzeug noch aus Deutschland kommen musste. Mein ganzer Tag war dadurch ruiniert. Es ist kaum zu fassen, dass solch ein Service angeboten wird. Muss man wirklich stundenlang am Flughafen warten, ohne dass sich jemand kümmert? Nach fünf Stunden Wartezeit fordere ich eine Entschädigung für die verlorene Zeit und den entstandenen Ärger. Es ist nicht akzeptabel, dass Kunden so behandelt werden.