Ich habe mit Sunexpress einen Flug gebucht, und es gibt nur einen täglichen Flug, der zudem mit einer erheblichen Verspätung von 1 Stunde und 40 Minuten durchgeführt wird. Eine Verspätung dieser Länge ist absolut inakzeptabel, da es sich hierbei nicht nur um eine kleine Verzögerung handelt, sondern eine tatsächliche Unannehmlichkeit für die Passagiere darstellt. Verspätungen von nur 10 oder 20 Minuten sind keine echten Verspätungen und sollten nicht als solche behandelt werden. Passagiere haben keinen Luxus, mit solchen Verspätungen zu reisen, und es ist wichtig, dass Fluggesellschaften wie Sunexpress ihre Prozesse dahingehend verbessern, um diesen Problemen entgegenzuwirken.
Am 02.08.2024 hatte ich bei SunExpress ein Ticket für den Flug um 08:20 Uhr gebucht. Nachdem ich bereits den Check-in erledigt hatte, erhielt ich erst spät in der Nacht eine E-Mail, dass der Flug verschoben wurde. Leider blieb es nicht bei einer einmaligen Verschiebung – der Abflug wurde insgesamt v...
Sehr geehrte Damen und Herren, der Flug sollte ursprünglich um 17:10 Uhr starten. Die Verspätung wurde zunächst auf 19:10 Uhr angekündigt, doch wir warten immer noch – inzwischen steht 19:30 Uhr als neue Abflugzeit. Es gab weder Essen noch Getränke und keine Entschuldigung. Ich bin enttäuscht von ...
Ich bin auf dem Flug von Trabzon nach Düsseldorf mit Sunexpress geflogen und hatte die schlimmste Erfahrung meines Lebens. Schon der Start und die Landung waren katastrophal, wir fühlten uns völlig hilflos. Während des gesamten Fluges gerieten wir etwa alle zehn Minuten in heftige Turbulenzen, die d...
Am Morgen des 17. Oktober um 6:40 Uhr hatte ich einen SunExpress-Flug von Izmir nach Mersin. Mir wurde gesagt, dass ich zwei Stunden vorher da sein sollte, was ich auch einhielt. Bis ich den Check-in abgeschlossen hatte, wusste ich jedoch nicht, dass der Flug verspätet ist und erst fünf Stunden spät...
Unser SunExpress-Flug am 20. Juni 2025 um 13:15 Uhr wurde erst direkt am Flughafen als verspätet gemeldet – ohne vorherige Info, keine SMS, keine E-Mail, gar nichts! Am Gate hieß es: "Das Flugzeug ist da, aber es ist keins da." Klingt absurd? War es auch. Keine klare Begründung, keine Entschuldigung...
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