Xolvie Lösungsberater 03 November 13:49
Wenn Sie Ihre Buchung storniert haben, aber noch keine Rückerstattung erhalten haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
1. Tarifbedingungen prüfen:
Nicht alle Tarife von Southwind Airlines sind erstattungsfähig.
Wenn Ihr Ticket rückerstattbar war, sollten Sie eine Bestätigung Ihrer Rückerstattungsanfrage erhalten haben.
2. Erforderliche Unterlagen vorbereiten:
* Buchungsnummer
* Zahlungsbeleg
* Nachweis der Stornierung (z. B. E-Mail oder Screenshot)
3. Offizielle Rückerstattungsanfrage einreichen:
Nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website von Southwind Airlines.
Geben Sie in Ihrer Nachricht unbedingt an:
* alle Buchungsdetails,
* das Datum der Stornierung,
* Ihre Bank- oder Zahlungsdaten für die Rücküberweisung.
4. Ihre Bank kontaktieren:
Wenn Sie per Karte bezahlt haben, fordern Sie einen Kontoauszug an und prüfen Sie, ob die Rückzahlung bereits erfolgt ist.
❗ Wenn das Unternehmen Ihr Geld ohne Erklärung zurückhält, 👉 reichen Sie eine Beschwerde bei Xolvie ein 👈. Ihr Feedback hilft anderen Reisenden, ihre Rückerstattung erfolgreich zu erhalten.
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