Am 18. September 2025 erlebte ich auf dem Pegasus-Flug PC3015 von nach Adana eine äußerst unangenehme Situation. Währ...end der Ausweiskontrolle wurde ich von einer Mitarbeiterin in einer Art und Weise behandelt, wie man es einem Passagier niemals zumuten sollte. Sie stellte sich vor mich und schrie
Am Donnerstag, den 11. September, habe ich über Enuygun.com für zwei Personen Flugtickets der Fluggesellschaft Pegasus g...ekauft. Der Flug sollte am Sonntag, den 14. September 2025, um 08:35 Uhr vom Flughafen nach Izmir Adnan Menderes starten. Die Buchungsnummer lautete zunächst 182EUH. Als ich am
Am 13.09.2025 habe ich über Pegasus bei der Firma CarTrawler eine Reservierung mit der Nummer TR850226730 vorgenommen. G...ebucht war ein Hyundai i20 oder ein ähnliches Fahrzeug der Economy-Klasse, das ich am Flughafen übernehmen wollte. Während der Buchung zahlte ich den Gesamtbetrag von 5.122,78 K mi
Am 11.09.2025 hatte ich einen Anschlussflug von nach – zuerst mit der Fluggesellschaft a**, anschließend mit Pegasus (Fl...ugnummer: PC1005). Ich hatte mein Ticket über ein Reisebüro gekauft. Während mir auf dem ersten Flug Handgepäck erlaubt war, war dieses Recht bei meinem Pegasus-Flug offenbar nicht
Ich habe über 90000 Bol Punkte kann sie aber nicht einlösen. Es zeigt immer error an, kann sie auch nicht übertragen. Al...le Telefonnummern vom Kundenservice funktionieren nicht und keiner antwortet auf die Mails. ich bin danach oft wieder mit Pegasus geflogen, habe die Punkte nicht mehr eintragen las
Am 07.09.2025, während des Pegasus-Flugs PC5305 von Izmir nach Düsseldorf, wurde ich trotz eines Kabinengepäck-Freigewic...hts von 3 Kilogramm aufgefordert, 2.430 TL für eine Überschreitung von lediglich 2 Kilogramm zu zahlen. Den Betrag habe ich mit Kreditkarte beglichen. Beim Boarding war das Verhal
Ich wollte die Geburtstagsrabatt-Aktion für einen Flug von Antalya nach Erfurt am 29. August 2025 über die Pegasus-App n...utzen. Die Aktion war in der App sichtbar, und ich hatte mich bereits mit meiner Mitgliedschaft angemeldet. Während des Bezahlvorgangs trat jedoch ein Systemfehler auf, sodass die
Wir hatten eine Reservierung mit 4 Flugtickets (2 Erwachsene, 2 Kinder). Am Flughafen Sabiha Gökçen wurden uns jedoch nu...r 3 Tickets ausgestellt, da das Flugzeug angeblich voll war. Uns wurde sogar angeboten, getrennt zu fliegen! Nach langem Warten und Diskussionen wurden wir schließlich doch in das
Ich habe bei Pegasus ein Ticket gekauft und musste erleben, dass der Flug um 4,5 Stunden verspätet war. Das allein ist s...chon eine große Belastung, aber das Schlimmste: Beim Versuch, online oder am Flughafen einzuchecken, wurde mein Flug als „vergangen“ im System angezeigt – Check-in war unmöglich!
Am Barcelona Flughafen haben wir für Gepäck- und Ticketangelegenheiten ganze 4 Stunden in der Schlange gestanden – obwoh...l nur zwei Schalter geöffnet waren. Man teilte uns mit, dass theoretisch mehr Schalter geöffnet werden könnten, aber offenbar wurde das nicht umgesetzt. Aufgrund dieser langen War
Nach einem Flug mit Pegasus Airlines wurde mein Koffer massiv beschädigt. Ich reichte umgehend eine Beschwerde ein, wora...ufhin Pegasus mir mitteilte: „Lassen Sie den Koffer reparieren oder senden Sie uns einen gestempelten und unterschriebenen Nachweis, dass er nicht reparierbar ist.“ Ich wohne in M
Am 16.04.2024 hatte ich mit Pegasus eine Flugverbindung von Dubai nach München über Istanbul Sabiha Gökçen (SAW). Mein e...rster Flug ab Dubai hatte über drei Stunden Verspätung, wodurch ich meinen Anschlussflug nach München verpasst habe. Während der Wartezeit erhielten wir zwar Informationen und kle
Ich bin mehr als enttäuscht von Pegasus Airlines. Am 20. Juni 2025 wollte ich vier versicherte Tickets (PNR: AM8A6Z) für... unsere London-Reise stornieren, da unsere Visa nicht rechtzeitig kamen. Ich habe an diesem Tag drei Mal den Kundenservice angerufen – jedes Mal musste ich 20 Minuten in der Wartes
Am 17.07.2025 hatte ich für mich und zwei weitere Personen Tickets für den Pegasus-Flug von Izmir nach Lefkoşa um 22:55 ...Uhr gebucht (Buchungsnummer: PUY8QL). Doch was wir erlebten, war reine Zeitverschwendung und mangelnder Kundenservice. Der Flug hatte nicht nur eine, sondern gleich zwei Verspätun
Am 04.10.2024 hätte ich mit Pegasus (Flug PC721, Reservierung Q2B3GL) von Amman nach Istanbul fliegen sollen – doch der ...Flug wurde ohne jegliche Benachrichtigung storniert. Kein Anruf, keine SMS, keine E-Mail. Erst am Flughafen Amman erfuhr ich durch eigene Nachfrage, dass der Flug ersatzlos gestric
Was wir am 12.07.2025 auf dem Pegasus-Flug um 05:40 Uhr von Zypern nach Istanbul erlebt haben, war schockierend und abso...lut unverantwortlich. Kurz vor der Landung erlitt meine Frau plötzlich einen massiven gesundheitlichen Zusammenbruch – sie zitterte, verlor kurzzeitig das Bewusstsein und musste si
Unser Flug mit Pegasus (PC 5012) am 16.07.2025 von Düsseldorf nach Antalya war der mit Abstand schlimmste Flug der letzt...en 25 Jahre. Bereits beim Einsteigen schlug uns ein starker, beißender Geruch entgegen. Es roch regelrecht nach abgestandener Luft, Abfall oder Chemikalien – niemand konnte es gena
Ich bin absolut enttäuscht von Pegasus Airlines. Am 16.07.2025 habe ich am London Stansted Airport für meinen Flug mit U...mstieg in Istanbul nach Izmir eingecheckt – inklusive Gepäckaufgabe für beide Streckenabschnitte. Doch direkt beim Boarding erfahre ich plötzlich, dass ich nicht wie geplant mit de
Auf meine Schadensmeldung mit der Vorgangsnummer 1******0 hin, hat mir Pegasus für drei vollständig beschädigte große Ko...ffer eine Entschädigung von insgesamt nur 30 € angeboten. Dieses Angebot ist völlig unrealistisch und nicht akzeptabel. Allein ein großer Koffer kostet im lokalen Handel mindesten
Ich bin am 3. Juli mit Pegasus aus dem Ausland zurückgeflogen. Beim Abflug war mein Koffer in einwandfreiem Zustand, kei...ne Schäden, keine Auffälligkeiten. Doch bei der Ankunft war der Teleskopgriff komplett eingedrückt und ließ sich nicht mehr ausfahren. Der Schaden ist offensichtlich während des T
Sehr geehrtes Pegasus-Team, wir fordern hiermit gemäß der EU-Verordnung 261/2004 eine finanzielle Entschädigung für den... Flug PC1034 auf der Strecke Hannover (HAJ) → Istanbul Sabiha Gökçen (SAW), der am 24.06.2025 um 15:30 Uhr stattfinden sollte, jedoch mit einer Verspätung von über 11 Stunden erst
Am 06. Juli 2025, während meines Flugs mit der Flugnummer PC286, wurde ich Zeuge eines sicherheitsrelevanten und äußerst... beunruhigenden Verhaltens seitens des Kabinenpersonals. Während sich das Flugzeug auf den Start vorbereitete – einem Moment, der höchste Aufmerksamkeit und Konzentration vom Bordp
Zum wiederholten Mal wurde ich von Pegasus enttäuscht. Der Check-in-Link, der notwendig ist, damit das Ticket nicht verf...ällt, wurde einfach nicht per SMS oder Mail geschickt. Auch auf der Website war der Online-Check-in nicht möglich – es kam ständig zu Fehlern. Trotzdem sind wir frühzeitig zum Flu
Ich bin extrem enttäuscht von Pegasus. Der notwendige Check-in-Link wurde mir nicht zugeschickt und auch über die Websit...e konnte ich den Check-in nicht abschließen – ständig technische Probleme. Deshalb bin ich extra früh zum Flughafen gefahren, um den Check-in vor Ort zu machen. Doch dort funktioni