Xiaomi 13T Pro Hat Seit Monaten Netzprobleme Und Keine Lösung

Ich besitze ein Xiaomi 13T Pro, das ich am 21.07.2025 online bei Technicstore24 UG gekauft habe. Seit Mitte April 2026 besteht ein gravierendes Problem mit der Erreichbarkeit und den mobilen Daten. Unter den normalen Einstellungen mit 5G bin ich über das Mobilfunknetz nicht erreichbar. Um überhaupt erreichbar zu sein, muss ich das Gerät auf 3G/2G umstellen, habe dann jedoch keinen Zugang mehr zum Internet über die Funktion mobile Daten. Der Fehler liegt eindeutig am Smartphone, da meine SIM-Karte in anderen Handys einwandfrei funktioniert, während verschiedene SIM-Karten, die in anderen Geräten problemlos laufen, in meinem Xiaomi 13T Pro denselben Fehler zeigen. Nach Auftreten der Probleme habe ich mich zunächst direkt an Xiaomi gewandt. Auf Aufforderung von Xiaomi habe ich das Gerät an den von Xiaomi bestimmten Reparaturdienst Ingram Micro Services geschickt. Laut Ingram konnten keine Fehler festgestellt werden. Bereits unmittelbar nach dem Auspacken und der erneuten Inbetriebnahme traten die beschriebenen Probleme jedoch unverändert wieder auf. Daraufhin habe ich mich erneut an Xiaomi gewendet und bin nochmals aufgefordert worden, das Gerät ein zweites Mal zu Ingram zu schicken, was ich auch getan habe. Auch nach dieser zweiten Reparatur wurde mir von Ingram mitgeteilt, es seien keine Fehler mehr aufgetreten, obwohl die Probleme nach Rückerhalt des Geräts sofort wieder in derselben Form vorhanden waren. Nach dem zweiten erfolglosen Reparaturversuch habe ich Xiaomi erneut kontaktiert, die Situation ausführlich geschildert und ein Video zur Verfügung gestellt, in dem die Fehler eindeutig nachvollziehbar dokumentiert sind. Gleichzeitig habe ich um ein Austauschgerät gebeten, da der Fehler offenkundig nicht behoben wird. Xiaomi fordert mich jedoch lediglich dazu auf, das Smartphone ein drittes Mal zu Ingram in Reparatur zu geben. Angesichts der bereits zwei erfolglosen Reparaturversuche, der klar beschriebenen Fehler und der Tatsache, dass ich das Gerät bereits viele Wochen entbehren musste, bin ich nicht bereit, es ein drittes Mal an denselben Dienstleister zu schicken, der bisher trotz eindeutiger Hinweise keine Abhilfe geschaffen hat. Für das Gerät besteht eine zweijährige Garantie. Vor diesem Hintergrund erwarte ich, dass Xiaomi als Hersteller seine Garantieverpflichtung erfüllt und mir ein funktionierendes Austauschgerät zur Verfügung stellt, anstatt weiterhin auf einem erneuten Reparaturversuch bei demselben Dienstleister zu bestehen. Ich bitte um eine zeitnahe, verbindliche Lösung in Form eines Austauschgeräts.