Pegasus Airlines hat vor Monaten Flüge verkauft die es jetzt nicht mehr gibt, wie bekomme ich mein Geld zurück?

Am 27. August 2025 habe ich mein Flugticket mit der Buchungsnummer 15tub8, das ich bei Pegasus gekauft hatte, storniert. Während des Stornierungsvorgangs wurde mir mitgeteilt, dass der Betrag vollständig und ohne Abzüge zurückerstattet werde. Ich habe mehrfach mit dem Pegasus-Kundendienst gesproc...

Am Donnerstag, den 11. September, habe ich über Enuygun.com für zwei Personen Flugtickets der Fluggesellschaft Pegasus gekauft. Der Flug sollte am Sonntag, den 14. September 2025, um 08:35 Uhr vom Flughafen nach Izmir Adnan Menderes starten. Die Buchungsnummer lautete zunächst 182EUH. Als ich am ...

Am 13.09.2025 habe ich über Pegasus bei der Firma CarTrawler eine Reservierung mit der Nummer TR850226730 vorgenommen. Gebucht war ein Hyundai i20 oder ein ähnliches Fahrzeug der Economy-Klasse, das ich am Flughafen übernehmen wollte. Während der Buchung zahlte ich den Gesamtbetrag von 5.122,78 K mi...

Ich bin mehr als enttäuscht von Pegasus Airlines. Am 20. Juni 2025 wollte ich vier versicherte Tickets (PNR: AM8A6Z) für unsere London-Reise stornieren, da unsere Visa nicht rechtzeitig kamen. Ich habe an diesem Tag drei Mal den Kundenservice angerufen – jedes Mal musste ich 20 Minuten in der Wartes...

Am 04.10.2024 hätte ich mit Pegasus (Flug PC721, Reservierung Q2B3GL) von Amman nach Istanbul fliegen sollen – doch der Flug wurde ohne jegliche Benachrichtigung storniert. Kein Anruf, keine SMS, keine E-Mail. Erst am Flughafen Amman erfuhr ich durch eigene Nachfrage, dass der Flug ersatzlos gestric...

Ich habe mein Pegasus-Ticket mit der PNR-Nummer HAGJ5Z unter flexiblen Bedingungen und mit Stornoschutz gekauft. Umso schockierender war es für mich, bei der Online-Stornierung festzustellen, dass mir 4.000 ₺ als sogenannte „Servicegebühr“ abgezogen wurden – obwohl der gesamte Prozess online ohne pe...

Am 17. Juni habe ich bei Pegasus ein Flugticket für 5.850 ₺ gekauft. Nach dem Kauf erhielt ich weder Sitzplatzinformationen noch eine PNR-Nummer, die Website zeigte einen Fehler an. Beim Kundenservice wurde mir gesagt, ich solle das Ticket erneut kaufen, und das Geld der fehlerhaften Buchung würde i...

Ich habe bei Pegasus ein Ticket gekauft und brauche dringend die dazugehörige Rechnung für mein Unternehmen. Trotz mehrfacher Anrufe und Nachfragen bekomme ich keine Hilfe, niemand stellt mir die Rechnung aus oder sagt mir, wie ich sie erhalten kann. Wenn ich die Rechnung nicht vorlegen kann, gerate...

Die Stornogeld-Erstattung wurde bis jetzt immer noch nicht bezahlt, es sind fast 2 Monate vergangen. Pegasus sagte, dass sie am selben Tag zurückerstattet haben, aber seit 2 Monaten haben sie keine Rechnung oder Zahlungsbeleg dafür geschickt. Sie behaupten, dass sie es an eine von ihnen eingerichtet...

Heute wollte ich online über Booking.com ein Pegasus-Ticket buchen – für den Flug am 27.06.2025 um 13:50 Uhr von Hamburg nach Ankara (PNR: pswche). Der angezeigte Preis betrug 82,99 €. Doch als ich später mein Konto überprüfte, stellte ich fest, dass Pegasus 95,56 € abgebucht hat – also deutlich meh...

Pegasus Airlines ist eine einzige Enttäuschung! Ich habe versehentlich ein Ticket in die falsche Richtung gekauft und wollte es ändern lassen. Dafür habe ich sage und schreibe zehn (!) Gespräche geführt. Am Telefon sagte man mir, ich solle zum Flughafen-Schalter gehen. Dort wiederum erklärte man mir...

Mein Ehemann und ich hatten bei Pegasus Airlines Flugtickets nach Italien gebucht. Nach dem Kauf der Tickets stellte sich heraus, dass ich schwanger bin. Für den geplanten Flug im Mai stellte mein Arzt ein ärztliches Attest aus, das mir ausdrücklich von der Reise abriet. Bereits im Januar habe i...

Am 09.04.2025 habe ich über die Vermittlerfirma Mytrip einen Hin- und Rückflug Istanbul-Doha gebucht. Wegen unerwartet hoher Abbuchungen habe ich innerhalb von 24 Stunden storniert. Der Gesamtpreis lag bei etwa 14.000₺, aber mir wurden nur ca. 3.000₺ für ein Ticket erstattet. Heute ist der 10.06.202...

Am 17.05.2025 haben wir für 2 Personen Hin- und Rückflug von Sabiha Gökçen nach Rom bei Pegasus gebucht. Insgesamt haben wir 35.063₺ bezahlt und zusätzlich 19.000 Punkte eingelöst. Da sich der Ohrbeschwerde meiner Tochter verschlechterte, wollten wir die Tickets stornieren. Als Erstattungsbetrag wur...

Obwohl die Sitzplätze der Reihe 1 auf meinem Flug CPH-SAW extra kosten, ließ die Kabinenchefin Frau C*** einige Passagiere aus den hinteren Reihen einfach dort Platz nehmen – angeblich zum Zweck des Gesprächs. Das widerspricht aber den Aussagen der Flugbegleiter vor wenigen Tagen auf dem gleichen Fl...

Ich hatte mein Ticket für den Flug SAW–Hamburg, das 1900₺ gekostet hatte, zur späteren Nutzung offen gehalten. Beim Vorgang wurden mir nur 1347₺ auf das neue Ticket übertragen, während 553₺ als „Servicegebühr“ einbehalten wurden. Man sagte mir damals klar, dass bei einer späteren Umbuchung keine wei...

Ich habe für meinen Hin- und Rückflug von Istanbul nach Tirana bei Pegasus den Flex-Service gebucht und dabei viele Punkte eingesetzt. Nun, beim Versuch, meinen Flug zu stornieren, sehe ich in meiner Rückerstattung nur die gutgeschriebenen Punkte, aber nicht die 7.300₺, die ich tatsächlich bezahlt h...

Ich versuchte, über die Pegasus-Website einen Flug von Istanbul nach Wien zu buchen. Als ich zum Zahlungsbildschirm kam, wurde der Preis plötzlich von 3.000₺ auf 3.500₺ erhöht, ohne Vorwarnung. Das System hat mich zurückgeworfen und mir mitgeteilt, dass sich der Flugpreis geändert hat. Obwohl der Pr...

Ich warte seit Tagen auf die Flugrechnung für meinen Pegasus-Flug mit der Buchungsnummer 12766569. Am 29. April flog ich mit meiner Frau und meinem Sohn von Sabiha Gökçen nach Nizza und am 1. Mai zurück. Obwohl ich E-Rechnungspflichtiger bin, erscheint meine Rechnung im System nicht. Die E-Mail, die...

Am 21. Februar sollte unser Flug mit Pegasus Airlines von Wien nach Sivas mit Umstieg am Flughafen Sabiha Gökçen (SAW) stattfinden. Weniger als 48 Stunden vor dem Abflug wurde jedoch der Anschlussflug SAW–Sivas gestrichen. Wegen der kurzen Vorlaufzeit konnten wir keine Alternative finden – nicht ein...

Der Kundenservice von Pegasus war einfach enttäuschend! Ich wollte meinen Flug aufgrund eines geänderten Reiseplans telefonisch ändern, aber mir wurde geraten, dies online zu tun. Als ich die Website aufrief, blockierte mein Weiterflug das System, sodass ich die Änderungen nicht vornehmen konnte. Ic...

Am 28. Februar 2025 hatte ich um 10:30 Uhr einen Flug von Istanbul Sabiha Gökçen nach Oslo mit Pegasus Airlines. Den ganzen Tag über kündigte Pegasus Airlines mehrmals den letzten Aufruf an, aber ohne jemals eine endgültige Durchsage zu machen, schlossen sie 25 Minuten vor Abflug das Gate und zwange...

Hallo, für meine im März geplante Auslandsreise habe ich wegen der unsicheren Hinreisedaten ein Comfort-Flex-Ticket gekauft. Als ich nun die Stornierung meines Tickets vornehmen wollte, wurde mir angezeigt, dass mir deutlich weniger als der gezahlte Betrag zurückerstattet werden soll. Dabei habe ...

Ich bin mit Pegasus von Nizza nach Istanbul Sabiha Gökçen geflogen und habe beim Abholen meines Gepäcks festgestellt, dass es beschädigt war. Daraufhin habe ich eine E-Mail geschrieben, mit dem Kundenservice gesprochen und einen Bericht erstellt. Man sagte mir, dass ich kontaktiert werde, aber bishe...

Für meinen beschädigten Koffer hat Pegasus mich einen Monat lang hingehalten und mir lediglich 30 € angeboten. Ich habe ihnen klar gemacht, dass ich mit diesem Betrag in Deutschland keinen Koffer kaufen kann, und ich habe darauf hingewiesen, dass ich den Zug verpasst habe und dafür auch Geld ausgege...