Pegasus Service ist unfreundlich und unprofessionell bei Flugänderung
Der Kundenservice von Pegasus war einfach enttäuschend! Ich wollte meinen Flug aufgrund eines geänderten Reiseplans telefonisch ändern, aber mir wurde geraten, dies online zu tun. Als ich die Website aufrief, blockierte mein Weiterflug das System, sodass ich die Änderungen nicht vornehmen konnte. Ich entschied mich, den Weiterflug zu stornieren, und rief erneut an, um dies zu klären. Statt Unterstützung wurde ich unfreundlich und respektlos behandelt. Mir wurde vorgeworfen, unnötig anzurufen, und ich erhielt keine klare Antwort. Die unhöfliche Haltung und der Mangel an Verständnis waren unzumutbar. Solch eine negative Erfahrung habe ich noch nie gemacht. Die unprofessionelle Behandlung hat meine gesamte Reiseerfahrung beeinträchtigt. Es war definitiv das letzte Mal, dass ich mit Pegasus fliege – der Kundenservice ist völlig inakzeptabel!
