Mein heutiger Flug mit Pegasus Airlines wurde in letzter Minute ohne Vorwarnung oder Rückerstattung annulliert. Was kann ich nun unternehmen?

Wir hatten eine Reservierung mit 4 Flugtickets (2 Erwachsene, 2 Kinder). Am Flughafen Sabiha Gökçen wurden uns jedoch nur 3 Tickets ausgestellt, da das Flugzeug angeblich voll war. Uns wurde sogar angeboten, getrennt zu fliegen! Nach langem Warten und Diskussionen wurden wir schließlich doch in das...

Am 04.10.2024 hätte ich mit Pegasus (Flug PC721, Reservierung Q2B3GL) von Amman nach Istanbul fliegen sollen – doch der Flug wurde ohne jegliche Benachrichtigung storniert. Kein Anruf, keine SMS, keine E-Mail. Erst am Flughafen Amman erfuhr ich durch eigene Nachfrage, dass der Flug ersatzlos gestric...

Ich bin absolut enttäuscht von Pegasus Airlines. Am 16.07.2025 habe ich am London Stansted Airport für meinen Flug mit Umstieg in Istanbul nach Izmir eingecheckt – inklusive Gepäckaufgabe für beide Streckenabschnitte. Doch direkt beim Boarding erfahre ich plötzlich, dass ich nicht wie geplant mit de...

Zum wiederholten Mal wurde ich von Pegasus enttäuscht. Der Check-in-Link, der notwendig ist, damit das Ticket nicht verfällt, wurde einfach nicht per SMS oder Mail geschickt. Auch auf der Website war der Online-Check-in nicht möglich – es kam ständig zu Fehlern. Trotzdem sind wir frühzeitig zum Flu...

Ich bin extrem enttäuscht von Pegasus. Der notwendige Check-in-Link wurde mir nicht zugeschickt und auch über die Website konnte ich den Check-in nicht abschließen – ständig technische Probleme. Deshalb bin ich extra früh zum Flughafen gefahren, um den Check-in vor Ort zu machen. Doch dort funktioni...

Ich bin absolut entsetzt über den Umgang von Pegasus Airlines mit meinem Flugticket (PNR: PT6K2F). Ich hatte zwei Tickets gemeinsam mit einer anderen Person gekauft, doch ohne meine Zustimmung oder Benachrichtigung wurde mein eigener Flug storniert – durch die andere Person, mit der ich mittlerweile...

Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Für unseren Familienurlaub nach Nordzypern – Abflug am Freitag, Rückflug am Montag – habe ich über Tatilbudur ein komplettes Paket gebucht: Flug, Hotel und Transfer. Alles sollte stressfrei sein. Doch am Freitag, nur 7 Stunden vor dem Abflug, bekomme ich von Pe...

Mein Pegasus-Flug von SAW nach COW am 17.05.2025 um 15:25 Uhr hatte volle zwei Stunden Verspätung. Hätte man uns vorher informiert, wären wir gar nicht erst zum Flughafen gekommen. Unsere gesamte Tagesplanung wurde durcheinandergebracht. Doch damit nicht genug: Kurz vor dem Boarding schrie das Flug...

Als langjähriger Pegasus-Kunde bin ich zutiefst enttäuscht von deren Kundenservice. Als ich anrief, um meine Flugbuchung zu ändern, erhielt ich keinerlei Unterstützung. Auf meine Nachfrage hin reagierten die Mitarbeiter mit unhöflicher Lautstärke und legten einfach auf. Beim nächsten Versuch wurde i...

Am 21. Februar sollte unser Flug mit Pegasus Airlines von Wien nach Sivas mit Umstieg am Flughafen Sabiha Gökçen (SAW) stattfinden. Weniger als 48 Stunden vor dem Abflug wurde jedoch der Anschlussflug SAW–Sivas gestrichen. Wegen der kurzen Vorlaufzeit konnten wir keine Alternative finden – nicht ein...

Ich habe ein Ticket bei Pegasus Airlines von SAW nach Sharm El-Sheikh, Ägypten, gebucht. Mein Flug war am 16. März 2025 um 00:10 Uhr, aber in der Nacht des 15. März erhielt ich eine Benachrichtigung: „Ihr Flug steht kurz vor dem Abflug, steigen Sie ein, die Türen sind geschlossen“. Ich dachte, der F...

Am 10. März 2025 hatten wir mit Pegasus Airlines einen Flug von Berlin nach Istanbul um 12:00 Uhr (PNR-Nr.: V2G43R). Am 7. März erhielt das Handy meines Ehemanns eine Nachricht, aber da wir im Ausland waren, waren sowohl sein als auch mein Handy ausgeschaltet. Da ich eine andere SIM-Karte in Deutsch...

Ich habe vor einigen Tagen ein Flugticket von Ankara nach Düsseldorf bei Pegasus Airlines für ca. 2800 TL gekauft und als ich zwei Tage vor dem Flug nachschaute, bemerkte ich, dass mein Flug annulliert worden war. Es gab keine Benachrichtigung, keine E-Mail, nichts. Sie leiteten mich auf andere Flüg...

Am 28. Februar 2025 hatte ich um 10:30 Uhr einen Flug von Istanbul Sabiha Gökçen nach Oslo mit Pegasus Airlines. Den ganzen Tag über kündigte Pegasus Airlines mehrmals den letzten Aufruf an, aber ohne jemals eine endgültige Durchsage zu machen, schlossen sie 25 Minuten vor Abflug das Gate und zwange...

Hallo, Ich konnte mein bei Pegasus gekauftes Flugticket nach 14 Stunden nicht mehr stornieren. Es wurde ein sehr hoher Aufpreis verlangt. Bei kurzfristig erfolgten Stornierungen dürfte jedoch kein zusätzlicher Betrag erhoben werden. Außerdem betrifft dieses Problem nicht nur Stornierungen, ...

Bei unserem Familienflug von Köln nach Sabiha Gökçen wurden wir von Pegasus mit der Begründung „überbucht“ nicht ins Flugzeug gelassen. Da die Pegasus- und AHS-Mitarbeiter in Köln keinen Ersatzflug innerhalb von drei Stunden organisieren konnten, wurde uns mitgeteilt, dass wir pro Person Anspruch au...

Am Montag, den 17. Februar, auf dem Flug PC437 von Chișinău nach Istanbul, stiegen wir über die hintere Tür ins Flugzeug ein. An der Tür stand eine dunkelhaarige Flugbegleiterin, die offenbar die Passagiere begrüßen sollte. Doch anstatt uns willkommen zu heißen, musterte sie zuerst meine Tochter und...

Ja, Pegasus hat meinen Flug nach Rom einen Tag vor Abflug per Nachricht storniert, ohne jegliche Informationen zu Unterkunft oder Alternativen bereitzustellen. Nach zwei Stunden Mühe konnte ich schließlich den Kundenservice erreichen, wo mir gesagt wurde, ich solle in einem Hotel übernachten und die...

Ich konnte mein Ticket, das ich am 2. Februar um 4:05 Uhr für die Strecke Gaziantep – Düsseldorf bei Pegasus Airlines gekauft habe, nicht stornieren, weil die Mitarbeiter des Unternehmens gleichgültig und inkompetent waren. Mein Ticket beinhaltete zusätzliches Gepäck, eine Sitzplatzreservierung und ...

Wir haben eine Dubai-Tour über Tatilsepeti gebucht, bei der Flug und Hotel mit inbegriffen waren. Als wir aus Dubai zurückkehrten, landeten wir um 09:15 Uhr am Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen. Unser Anschlussflug sollte um 11:30 Uhr wieder mit Pegasus (PC-2668) abfliegen, jedoch sagte Tatilsepeti, ...

Mein Pegasus-Flug von Dubai nach Istanbul wurde aufgrund einer Visumänderung storniert. Am Flughafen habe ich bei der Firma Dnata in Dubai $806 für zusätzliches Gepäck bezahlt. Da mein Flug storniert wurde, nahm ich mein Gepäck zurück und verließ den Flughafen. Es wurde mir aber weder am Pegasus-Sch...

Guten Tag, ich bin G***** K**** Ö**** und wohne in Düsseldorf. Am Montag, den 22. Juli 2024, sollte ich um 6:00 Uhr morgens mit Pegasus fliegen. Mein Flug am Abend des 21. Juli um 21:00 Uhr wurde jedoch storniert. Es war sehr ärgerlich, da ich wichtige Termine verpasst habe. Ich musste zusätzlich ei...