Pegasus wegen Ticketänderung ignoriert und frech behandelt

Als langjähriger Pegasus-Kunde bin ich zutiefst enttäuscht von deren Kundenservice. Als ich anrief, um meine Flugbuchung zu ändern, erhielt ich keinerlei Unterstützung. Auf meine Nachfrage hin reagierten die Mitarbeiter mit unhöflicher Lautstärke und legten einfach auf. Beim nächsten Versuch wurde ich absichtlich in der Warteschleife hängen gelassen, ohne dass mir geholfen wurde. Diese absichtliche Ignoranz und respektlose Behandlung sind völlig inakzeptabel. Ich habe mehrfach mit Pegasus geflogen, doch so etwas habe ich noch nie erlebt. Aufgrund dieses schlechten Services werde ich nicht nur meinen Flug stornieren, sondern auch meine Mitgliedschaft kündigen und nie wieder bei Pegasus buchen. Ich fordere Pegasus dringend auf, diesen kundenfeindlichen Umgang sofort zu ändern!

Mai 2025
N*h A****