Mein Pegasus-Flug von SAW nach COW am 17.05.2025 um 15:25 Uhr hatte volle zwei Stunden Verspätung. Hätte man uns vorher informiert, wären wir gar nicht erst zum Flughafen gekommen. Unsere gesamte Tagesplanung wurde durcheinandergebracht.
Doch damit nicht genug: Kurz vor dem Boarding schrie das Flugpersonal durch den Wartebereich, als hätte man einen Marktstand eröffnet. Eine Mitarbeiterin rief laut herum, dass jemand sein Ticket storniert habe und sie nun „drei Tickets“ übrig habe – ganz wie auf einem Basar. Dann suchte sie lautstark nach einem Ersatzpassagier. Ich konnte kaum glauben, was ich da sah: Ein absolut unprofessioneller, fast peinlicher Auftritt, der mit einem seriösen Unternehmen nichts zu tun hat.
Ich hoffe sehr, dass Pegasus diese amateurhafte Arbeitsweise bald in den Griff bekommt und wieder ein Mindestmaß an Professionalität einführt.
Am Sonntagabend, dem 25. Mai 2025, habe ich für drei Personen online den Check-in für den Pegasus-Flug PC1925 von Nordzypern (Ercan) nach Istanbul um 23:25 Uhr gemacht. Trotz rechtzeitiger Ankunft am Flughafen konnten wir unser Gepäck nicht mehr aufgeben, weil angeblich die Gepäckannahme 3 Minuten v...
Am 24. Mai 2025 sollte mein Pegasus-Flug PC1194 um 20:25 Uhr von Athen starten, doch er hob erst mit über 2 Stunden und 10 Minuten Verspätung um 22:35 Uhr ab und landete um 23:50 Uhr. Diese Verzögerung, die eindeutig von Pegasus verursacht wurde, ließ mir kaum Zeit, meinen Anschlussflug zu erreichen...
Am 17.07.2025 hatte ich für mich und zwei weitere Personen Tickets für den Pegasus-Flug von Izmir nach Lefkoşa um 22:55 Uhr gebucht (Buchungsnummer: PUY8QL). Doch was wir erlebten, war reine Zeitverschwendung und mangelnder Kundenservice. Der Flug hatte nicht nur eine, sondern gleich zwei Verspätun...
Ich habe ein Ticket bei Pegasus Airlines von SAW nach Sharm El-Sheikh, Ägypten, gebucht. Mein Flug war am 16. März 2025 um 00:10 Uhr, aber in der Nacht des 15. März erhielt ich eine Benachrichtigung: „Ihr Flug steht kurz vor dem Abflug, steigen Sie ein, die Türen sind geschlossen“. Ich dachte, der F...
Ich bin mehr als enttäuscht von Pegasus Airlines. Am 20. Juni 2025 wollte ich vier versicherte Tickets (PNR: AM8A6Z) für unsere London-Reise stornieren, da unsere Visa nicht rechtzeitig kamen. Ich habe an diesem Tag drei Mal den Kundenservice angerufen – jedes Mal musste ich 20 Minuten in der Wartes...
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