Mango Bestellung seit 18 Tagen nicht angekommen

Die über den Mango-Onlineshop bestellte Ware ist seit 18 Tagen nicht bei mir angekommen, obwohl der Versandstatus als „versendet“ angezeigt wird. Es gibt keine Kontaktnummer oder andere Möglichkeit, direkt Kontakt aufzunehmen. Dass eine Sendung innerhalb von 18 Tagen nicht einmal an einen Ort wie Istanbul zugestellt wird, ist unglaublich.

Ich fordere Mango auf, sich dringend mit mir in Verbindung zu setzen und mir eine konkrete Auskunft über den Verbleib meiner Bestellung zu geben. Dieser Onlineshop hat mir den Einkauf so sehr verleidet, dass ich meinen Kauf inzwischen bereue.