Am 16. Mai habe ich zwei Taschen mit Abholung in der Filiale bestellt. Bei meinem Besuch sagte man mir dort jedoch, dass nichts angekommen sei. Erst später stellte sich heraus, dass die Artikel einzeln verschickt wurden. Bis heute – 30. Mai – habe ich nur eine der beiden Taschen erhalten. Die zweite ist spurlos verschwunden. Der Kundenservice verspricht 2–4 Werktage Lieferzeit, aber im Geschäft hieß es plötzlich, dass es bis zu einem Monat dauern könne! Das ist absolut inakzeptabel. Ich habe für beide Artikel bezahlt und kann einen davon nun vielleicht erst benutzen, wenn ich längst vergessen habe, dass ich ihn überhaupt bestellt habe. So eine unorganisierte und kundenunfreundliche Lieferung habe ich wirklich noch nie erlebt. Ich erwarte, dass sich das Unternehmen unverzüglich darum kümmert und endlich klar kommuniziert, wo mein Produkt bleibt. So geht man mit zahlenden Kunden nicht um!
Am 23. November habe ich zwei Artikel bestellt, die erst nach 14 Tagen geliefert wurden. Allerdings kam einer der Artikel nicht an, stattdessen wurde ein völlig anderer Artikel gesendet. Als ich anrief, um die Situation zu melden, forderte ich, dass der richtige Artikel verschickt wird. Mir wurde ge...
Ich bin wirklich enttäuscht und wütend über die wiederholten Probleme mit meinen Bestellungen bei Mango. Es kann doch nicht sein, dass zwei Bestellungen hintereinander einfach nicht zugestellt werden! Beim ersten Mal habe ich die Ware bestellt und zur Abholung in eine Filiale liefern lassen – dort i...
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sofort per Vorkasse bezahlt! Nach mehr als einer Woche habe ich nach dem Artikel gefragt, weil ich die Sendungsverfolgungsnummer auf dem Portal in meinem Konto nicht finden konnte und ich nicht weiß, was mit meiner Bestellung passieren wird. Per E-Mail bat mic...
Bis zur Bezahlung ist alles in Ordnung, wehe dem, wenn man Probleme hat. Die Sendungsverfolgungsnummer für die Bestellung wurde mir innerhalb weniger Tage zugeschickt, danach passierte zwei Wochen lang nichts. Auf meine Nachfrage hieß es, das Paket sei bereits unterwegs, was ich mit der Sendungsnumm...
Mir wurde versichert, dass das bestellte Produkt innerhalb einer Woche geliefert wird, jedoch ist bis heute noch nichts bei mir angekommen. Diese Verzögerung bereitet mir große Sorgen, da ich das Produkt dringend für eine bevorstehende Hochzeit benötige. Es ist äußerst enttäuschend, dass die angegeb...
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