Ich bekomme meine Mango-Bestellung nicht, 2x nicht geliefert & storniert

Ich bin wirklich enttäuscht und wütend über die wiederholten Probleme mit meinen Bestellungen bei Mango. Es kann doch nicht sein, dass zwei Bestellungen hintereinander einfach nicht zugestellt werden! Beim ersten Mal habe ich die Ware bestellt und zur Abholung in eine Filiale liefern lassen – dort ist sie dann angeblich „verloren gegangen“. Keine Ware, keine klare Erklärung, nichts. Die Bestellung musste storniert werden.

Beim zweiten Versuch dachte ich, es klappt endlich – aber auch diesmal passiert einfach nichts. Die Bestellung wird nicht geliefert, keine Updates, keine Versandbestätigung, nichts. Muss ich jetzt ernsthaft wieder tagelang warten, nur damit ihr sie erneut storniert? So geht man mit zahlenden Kunden nicht um!

Ich habe langsam das Gefühl, dass das System hier absichtlich versagt. Mango, ich fordere euch auf, dieses Problem endlich ernst zu nehmen und umgehend zu lösen! Es ist unzumutbar, wie mit Kunden umgegangen wird. Ich möchte mein Produkt oder mein Geld zurück – und zwar schnell!