Am Neujahrstag kaufte ich in der Mac-Filiale im Mavibahçe das Lippenstift „Locked Kiss Ink 85PONCY“, das mit dem Versprechen von „24 Stunden Haltbarkeit“ beworben wurde. Laut den Informationen des Mitarbeiters, der den von Zara speziell für Jo Malone kreierten Duft verwendete, probierte ich es mehrm...
Um vom Winterrabatt von Mac zu profitieren, ging ich in die Filiale im Akasya AVM. Als ich das Hyper Real Glow Highlighter-Set / Shimmy Peach kaufen wollte, sagte der Mitarbeiter, dass es auf das Produkt keinen Rabatt gebe. Als ich den Rabatt auf meinem Handy zeigte, sagte er: „Kaufen Sie es dort, b...
Ich habe einen Concealer im M.A.C Store in Gaziantep-SankoPark gekauft. Zuvor hatte ich denselben Concealer, aber er war mir zu dunkel, also wollte ich diesmal einen helleren Ton. Im Geschäft haben sie mir zwei Tester auf meinem Gesicht ausprobiert. Als ich den Code des Produkts, das ich zuvor gekau...
Am 7. November ging ich zum Einkaufen in den M.A.C Store in Ankara Ankamall. Schon beim Betreten des Ladens fühlte ich mich durch das desinteressierte Verhalten des Personals gestört. Die Produkte, die ich anfragte, wurden nur oberflächlich beantwortet, und ich wurde mit einer herablassenden Haltung...
Am 5. November 2024 habe ich einen Einkauf im Wert von 738,30 TL bei Mac getätigt, der von meinem Kartenguthaben abgebucht wurde. Allerdings wird im Bestellbereich angezeigt, dass „keine Bestellungen vorhanden sind“. Außerdem habe ich keine E-Mail erhalten. Ich möchte Informationen zu meiner Bestell...
Ich habe ein Produkt über Trendyol gekauft, im Rahmen einer Geschenkaktion. Ich habe das Produkt mit einem Gutschein gekauft, aber es gab keine Preisangabe für die Geschenkaktion. Als das Geschenk nicht im Paket war, habe ich es dem Kundenservice mitgeteilt, und sie sagten, dass es beschafft wird. S...
Vor 10 Monaten habe ich einen Eyeliner im M.A.C Kosmetikgeschäft in Kadıköy Bahariye gekauft. Da ich nicht oft Make-up benutze, habe ich es nicht sofort bemerkt. Als ich es verwenden wollte, brach die Spitze, als ich sie auf mein Auge auftrug. Kein Problem, ich versuchte es erneut. Der Stift war jed...
Am 29.09.2024 kaufte ich einen Concealer in der Filiale in Bornova, Izmir, dessen Innenmechanismus defekt war, sodass er ständig ausläuft. Es ist unmöglich, das Produkt zu verwenden. Als ich in der Filiale im Akbatı AVM um einen Umtausch bat, erhielt ich die Antwort, dass ich die Filialleiterin nur ...
Ich habe eine kostenlose 15-minütige Make-up-Anwendung auf der Mac-Website gebucht und bin mit einer Freundin zum Mac-Shop in Ankara Ankamall gegangen. Wir haben gesagt, dass wir einen Termin für das kostenlose Make-up haben. Das Personal sagte: „Der Trend-Make-up dieser Woche ist, einen Lidstrich z...
Seit 2010 benutze ich den matten roten Lippenstift Ruby Woo von Mac. Doch die Qualität des letzten Produkts, das ich gekauft habe, ist überhaupt nicht mehr wie früher... Der einst samtige, langanhaltende Effekt ist verschwunden. Die Mattheit ist verloren gegangen und stattdessen dominiert der Glanz....
Am 03.08.2024 ging ich zu IstMarina M. A. C Cosmetic, um meine abgelaufenen Produkte erneut zu kaufen. Während ich einen Augenbrauenstift kaufte, unterhielt ich mich mit dem Mitarbeiter und fragte nach meinem alten Make-up-Foundation, ob es etwas Besseres gibt. Er sagte, dass es ein feineres, natürl...
Am 2. August ging ich in den Mac Cosmetics-Store, probierte dort einen Concealer aus und entschied mich, ihn zu kaufen. Zu Hause stellte ich jedoch fest, dass der Farbton im Paket nicht mit dem übereinstimmte, den ich im Laden getestet hatte. Zurück im Store zeigte ich den Mitarbeitern das Produkt u...
Eine Woche nach dem Kauf meines Kosmetikprodukts von Mac Cosmetics musste ich mühsam versuchen, Informationen zum Versand zu erhalten, nur um dann zu erfahren, dass das Produkt ausverkauft ist und nicht mehr nachgeliefert wird. Zuvor wurde es beim Kauf als vorrätig angezeigt, und ohne Bestand hätte ...
Die Mitarbeiter von Mac Cosmetics zeigen generell eine Arroganz, die den Einkauf unangenehm macht, da man sich nicht in Ruhe die Produkte anschauen kann. Bei meinem ersten Besuch fragte ich eine Mitarbeiterin im Laden, warum die Rouge-Produkte versteinern, und sie antwortete, dass sie diese ständig ...
Ich habe am 29.07.2024 zwei Lippenstifte aus der Sonderaktion zum Welt-Lippenstift-Tag im Trendyol-Shop von MAC Cosmetics bestellt. Laut Bestellung sollten die Produkte am 3. August versandt werden, aber bis zum Abend des 2. August war der Status meiner Bestellung immer noch nicht auf "Wird vorberei...
Heute Abend um 22:04 ging ich an der Mac Cosmetic Filiale im Capacity Einkaufszentrum vorbei. Auf großen Werbetafeln waren Kampagnenangebote zu sehen, und ich wollte mir lediglich die Informationen darauf anschauen – ohne die Absicht, etwas zu kaufen oder den Laden zu betreten. Plötzlich kamen ...
Meine Erfahrung mit Mac Cosmetics war äußerst enttäuschend. Kurz nach dem Kauf begann der Lippenstift zu schmelzen, obwohl er unter normalen Umgebungsbedingungen aufbewahrt wurde. Als ich die Filiale in Izmir Mavişehir Mavibahçe kontaktierte, erhielt ich die Antwort: „Wir wissen nicht, wie Sie das P...
Die Ergebnisse einer Bestellung, die ich voller Vorfreude am Welt-Lippenstift-Tag bei Mac Cosmetics gemacht habe, haben mich enttäuscht. Am Ende meiner Bestellung wurden auf die zwei Lippenstifte und die kostenlose Make-up-Tasche mit der Aktion „Kaufe eins, erhalte ein Geschenk“ ein 5 %-Rabatt mit d...
Ich habe bei Mac Cosmetics eine falsche Bestellung aufgegeben und versuche verzweifelt, sie zu stornieren. Sie wird jedoch nicht in meinen Bestellungen angezeigt, und ich habe bis jetzt keine Rechnung erhalten, es ist einfach nichts vorhanden. Die fehlende Übersicht über die Bestellung macht es extr...
Ich habe kürzlich eine Online-Bestellung bei Mac Cosmetics über mein Konto aufgegeben und der Betrag wurde sofort von meiner Karte abgebucht. Allerdings kann ich meine Bestellungen nicht einsehen, da die entsprechende Seite nicht lädt. Es gab keinerlei E-Mail, Nachricht oder Sendungsnummer, um die B...
Beim Online-Einkauf bei Mac Cosmetics wurde meine Bestellung doppelt abgebucht, weshalb ich den Live-Support kontaktierte. Leider war der Kundenservice überhaupt nicht darauf aus, mir zu helfen, und zeigte keinerlei Interesse daran, das Problem zu verstehen oder zu lösen. Diese Erfahrung ist für ein...
Am 25.07.2024 um 22:33 Uhr habe ich bei MAC Cosmetics zwei Lippenstifte im Wert von 1.149 ₺ bestellt. Obwohl die Bestellung aufgrund eines Fehlers nicht abgeschlossen wurde, wurde der Betrag sofort von meinem Konto abgebucht. Der Zahlungsnachweis zeigt, dass der Betrag unter dem Namen Elca Kozmetik ...
Ich wollte eine Foundation von MAC Cosmetics kaufen, sie kostete 1700 TL, war aber nicht mehr auf Lager. Das Produkt, das nicht mehr vorrätig war, wurde erneut teurer und kostet jetzt 1950 TL. Es ist wirklich enttäuschend, dass man nicht einmal die Gelegenheit hat, ein Produkt zu kaufen, bevor der P...
