Ich kämpfe mit THY wegen beschädigtem Koffer, kein Entgegenkommen trotz Anruf und Beweisen

Im Mai reisten meine Eltern mit Turkish Airlines (THY) aus den USA nach Izmir. Bei der Ankunft war ein Rad ihres Koffers... kaputt. Die beiden sind älter und erschöpft, also nahmen wir das Gepäck mit nach Hause. Am nächsten Tag rief ich den Kundenservice an und informierte sie, später füllte ich ein Sc



















