Guten Tag,
ich habe über die Airbnb-App eine Buchung für Ayvalık vom 26. Juli bis 1. August vorgenommen. Anschließend erhielt ich meine Rechnung. Als jedoch mein Kreditkartenkonto abgerechnet wurde, stellte ich fest, dass der auf der Rechnung angegebene Betrag nicht mit dem von Airbnb abgebuchten Betrag übereinstimmt. Es wurden mir 897,47 TL zu viel berechnet.
Bereits bei der Buchung habe ich 4.015,07 TL als Airbnb-Servicegebühr (inklusive MwSt.) bezahlt. Warum wurde mir nachträglich ein nicht auf der Rechnung ausgewiesener Betrag in Rechnung gestellt und mehr Geld abgebucht? Ich fordere die Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags. Sollte diese nicht erfolgen, werde ich meine Rechte wahren und mich an das Verbraucher-Schiedsgericht wenden. Vielen Dank.
Über die Airbnb-App haben wir zu viert für zwei Tage eine Unterkunft für den Urlaub gebucht. Der vereinbarte Preis betrug ₺19.529,19 – dieser Betrag wurde sowohl bei der Zahlungsbestätigung als auch auf der Rechnung angegeben und von mir so akzeptiert. Allerdings stellte ich später in meinen Kred...
Am 28. Juni habe ich über Airbnb eine Unterkunft in der Region Sakarya Mavi Durak gebucht und am selben Tag 2.037,59 TL bezahlt. Die Reservierung wurde jedoch mit der Begründung storniert, dass das Haus bereits belegt sei, und mir wurde zugesichert, dass der Betrag zurückerstattet wird. Mir wurde...
Sehr geehrtes Airbnb-Supportteam, bei der letzten Reservierung wurde mir ein höherer Betrag berechnet, als mir zuvor angegeben wurde. Zwischen dem in den Reservierungsdetails aufgeführten Preis und dem auf meiner Kreditkartenabrechnung ausgewiesenen Betrag besteht eine Differenz. Ich möchte erfahre...
Am 22. Juli wurde mir beim Suchen einer Unterkunft in der Airbnb-App für drei Nächte ein Betrag von 16.000 ₺ von meiner hinterlegten Bankkarte abgebucht. Da ich die Zahlung mit einer Kreditkarte durchführen wollte, habe ich die Buchung sofort storniert und anschließend mit einer anderen Karte neu ge...
Am 17. März 2025 habe ich über Airbnb mit dem Bestätigungscode hmrf*hf** eine Reservierung zum Preis von ₺30.600 vorgenommen. Am darauffolgenden Tag bemerkte ich, dass von meiner Kreditkarte jedoch ₺31.500 abgebucht wurden. Auf meine Anfrage hin erhielt ich von Airbnb lediglich die Information, d...
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