Trip.com erstattet Tickets Istanbul–Belgrad–Podgorica trotz Problem am Flughafen nicht

Özlem
Özlem
Trip.com
22. Juli 2025 14:2940

Ich habe unter der Reservierungsnummer 1638314249081249 Flugtickets für die Strecke Istanbul–Belgrad und Belgrad–Podgorica am 22.07.2025 gekauft. Aufgrund meiner doppelten Staatsbürgerschaft hatte ich am Flughafen Istanbul Probleme.

Ich versuchte, den Kundenservice zu erreichen, um das Problem zu lösen, konnte jedoch niemanden erreichen. Die Tickets verfielen und es erfolgte keine Rückerstattung.

Da das Problem nicht durch mich verursacht wurde, verstehe ich nicht, warum für die auf den 22. Juli 2025 (H**** M****) und 26. Juli 2025 (H**** M****) ausgestellten Tickets keine Rückzahlung erfolgt. Sollte keine Erstattung vorgenommen werden, werde ich mich an die Verbraucherzentrale wenden.

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