Ay Yildiz schlechte Netzabdeckung und häufige Verbindungsabbrüche
Seit einiger Zeit nutze ich den Ay Yildiz Ay Allnet Plus Tarif für 22,99 € im Monat. Laut Werbung sollte ich eine zuverlässige Netzabdeckung und stabiles mobiles Internet haben. Leider entspricht die Realität nicht den Versprechungen. An vielen Orten, an denen ich mich regelmäßig aufhalte, habe ich entweder nur sehr schwachen Empfang oder gar kein Netz. Besonders ärgerlich ist es, dass selbst in größeren Städten Verbindungen plötzlich abbrechen oder die Internetgeschwindigkeit extrem langsam ist. Telefonate werden oft mitten im Gespräch unterbrochen, und mobile Daten sind unbrauchbar, wenn ich sie am dringendsten brauche. Mehrmals habe ich versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, um nach einer Lösung zu fragen, doch ich wurde nur vertröstet und es hieß, man arbeite an einer Verbesserung des Netzes. Seit Monaten hat sich jedoch nichts geändert. Ein zuverlässiges Mobilfunknetz ist heutzutage essenziell, doch Ay Yildiz scheint sich nicht darum zu kümmern, die Probleme zu beheben. Sollte sich die Netzqualität nicht bald verbessern, werde ich wohl gezwungen sein, meinen Vertrag zu kündigen und zu einem Anbieter mit stabilerem Netz zu wechseln.
