Ich hatte über Airbnb eine Unterkunft für den Zeitraum 18.–25. August zu Urlaubszwecken gebucht. Laut Buchungsbedingungen endete die kostenfreie Stornierungsfrist am 11. August. Allerdings sind die tatsächlichen Mängel und Gefahren einer Unterkunft naturgemäß erst beim Einzug sichtbar – so auch in d...
Zwischen dem 14. und 22. Juni 2024 mietete ich über Airbnb eine Unterkunft in Kyrenia (Levent Sokak, Avrasya Elite, Block B, Kyrenia 99300) mit dem Buchungscode HMK99D2XSW. Für den Aufenthalt zahlte ich etwa 30K. Bereits beim Einzug stellten wir fest, dass die im Inserat gezeigte Liegecouch nicht...
Zwischen dem 15. und 17. habe ich über Airbnb ein Zimmer bei einer Gastgeberin namens B***** gebucht. Bereits beim Einzug gab es Probleme mit der Klimaanlage, doch um unseren Aufenthalt nicht zu beeinträchtigen, verzichteten wir darauf, uns zu beschweren. Nach dem Aufenthalt vergaben wir in der Rubr...
Über Airbnb habe ich in Datça-Zentrum eine als Dachgeschosswohnung angegebene Unterkunft gebucht. Ich betone, dass ich pro Nacht 8.700 ₺ bezahlt habe – ohne Mahlzeiten oder sonstige Extras. Meine Buchung für eine Nacht wurde vom Gastgeber storniert, weil ihm mein Aufenthalt offenbar nicht gefiel, un...
Am 26.07.2025 habe ich bei einer Buchung über Airbnb meine Troy-Kreditkartendaten eingegeben. Drei Mal erhielt ich eine Fehlermeldung, und ohne Passwortabfrage wurden plötzlich 3 USD von meiner Karte abgebucht. Anschließend erhielt ich die Meldung, dass Troy-Karten ungültig seien. Wenn die Karte ...
Ich habe über Airbnb eine Unterkunft gemietet und zweimal die erste Zahlung von jeweils 23.000 ₺ geleistet. Kurz darauf habe ich die Buchung storniert, doch mir wurde mitgeteilt, dass die Rückerstattung erst innerhalb von 15 Werktagen erfolgen würde. Trotz der sofortigen Stornierung möchte ich, d...
Für meinen Aufenthalt im Sare Beach Hotel in Antalya vom 31. Juli bis 5. August hat Airbnb einen höheren Betrag von meiner Karte abgebucht als vereinbart. Statt der vereinbarten 11.600 ₺ wurden 12.223 ₺ berechnet. Ich fordere die Rückerstattung der Differenz. Sollte dies nicht geschehen, werde ic...
Am 22. Juli wurde mir beim Suchen einer Unterkunft in der Airbnb-App für drei Nächte ein Betrag von 16.000 ₺ von meiner hinterlegten Bankkarte abgebucht. Da ich die Zahlung mit einer Kreditkarte durchführen wollte, habe ich die Buchung sofort storniert und anschließend mit einer anderen Karte neu ge...
Gestern habe ich über Airbnb bei „Hermes Villa & Bungalov“ eine Übernachtung gebucht. Da diese Option im System verfügbar war, habe ich die Zahlung getätigt und eine Bestätigung erhalten. Nachdem ich mit einem Mitarbeiter des Betriebs über Instagram Kontakt aufgenommen hatte, wurde mir mitgeteilt, d...
Mein Nachbar vermietet sein Haus über Airbnb, und seit drei Jahren ist unser Leben zur Qual geworden. Es gibt Partys und Hochzeitsfeiern, mitten in der Nacht wird Darbuka gespielt, geschrien und im Pool gebadet. Ich habe Dutzende Videos, Tonaufnahmen und Screenshots von Nachrichten an den Hausbes...
Mitten in der Nacht mussten wir unsere über Airbnb gebuchte Unterkunft verlassen, da ein Stromschaden vorlag. Der Schlüssel steckte außen an der Tür, und der Gastgeber erklärte, wir könnten vor Ablauf der Reservierung abreisen, er könne jedoch nichts tun. Am 26. Juli um 22:30 Uhr mussten wir dahe...
Auf der Rückreise von Budva (Montenegro) nach Sarajevo suchte ich eine Unterkunft für eine Nacht in Pljevlja. Über Airbnb buchte ich ein Haus, das laut Beschreibung 3 km vom Stadtzentrum Pljevlja entfernt sein sollte. Tatsächlich lag es jedoch 4 km vom Zentrum von Palez entfernt – also rund 40 km vo...
Wir haben über Airbnb 35.000 ₺ verloren und können keinen zuständigen Ansprechpartner erreichen. Wir erwarten dringend eine Rückmeldung. Wir hören, dass vielen anderen bereits Ähnliches passiert ist, und glauben inzwischen, dass dies nicht mehr verhindert wird. Die Sicherheitsmaßnahmen von Airbnb...
Am 4. Juli 2025 um 01:00 Uhr haben wir über Airbnb eine Unterkunft gebucht und die Reservierung noch in derselben Nacht um 04:00 Uhr storniert. Airbnb teilte uns mit, dass der volle Betrag auf unsere Kreditkarte zurückerstattet werde und – je nach Bank – innerhalb von 15 Tagen gutgeschrieben würde. ...
Für den Zeitraum 9.–13. August 2025 haben wir in Fethiye Ovacık eine Villa gebucht. Bei Kontaktaufnahme teilte uns der Gastgeber mit, dass er die Villa gleichzeitig auch an seinen Makler vergeben habe und dieser sie bereits vermietet hätte. Er habe vergessen, die Daten auf der Plattform zu sperren. ...
Wir haben über Airbnb die Villa „Elif-1“ mit privatem Pool für 4 Nächte gemietet, nur 4 Gehminuten vom Strand entfernt. Bei unserer Ankunft lobte der Gastgeber sich selbst und seine Häuser übermäßig und äußerte sich sehr kritisch über frühere Gäste. Obwohl wir angegeben hatten, dass wir zu siebt anr...
Ich habe über die Airbnb-App für einen zweitägigen Aufenthalt 13.682,12 ₺ bezahlt, wie es auch auf meiner Rechnung ausgewiesen ist. Allerdings wurden von meiner Kreditkarte 14.515,37 ₺ abgebucht. Als ich den Airbnb-Live-Chat kontaktierte, erklärte man mir, dass die Preisabweichung auf den Wechselkur...
Airbnb hat ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung eine Buchung vorgenommen und den Betrag von meiner Karte abgebucht. Ich finde keinen zuständigen Ansprechpartner, mit dem ich über diesen Vorfall sprechen kann. Leider hat mich auch meine Bank nicht per Nachricht darüber informiert. Nun habe ich ...
Airbnb hat ohne meine Zustimmung am 24. Juli 2025 einen Betrag von 2.221,89 TL von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich fordere, dass dieses Problem vom Unternehmen umgehend gelöst wird. Es muss geklärt werden, wie ein mir völlig unbekanntes Reisebüro Geld von meiner Karte abbuchen konnte, und der Betr...
Ich habe über Airbnb ein Haus in London für den Zeitraum vom 28.06.2025 bis zum 14.07.2025 gemietet. Wir haben das Haus in einem saubereren Zustand zurückgegeben, als wir es übernommen hatten. Die Teppiche waren sehr schmutzig, deshalb haben wir sie nicht benutzt und in den Schrank gestellt. Fünf Ta...
Airbnb-Gäste verschmutzen die Unterkunft, obwohl sie nur zwei Tage übernachten, und verlangen anschließend eine Bodenreinigung mit dem Hinweis, dass nicht gewischt worden sei. Viele Menschen achten nicht auf die Rechte anderer. Niemand setzt sich für die Rechte der Reinigungskräfte ein. Ich habe Sch...
Sehr geehrtes Airbnb-Supportteam, bei der letzten Reservierung wurde mir ein höherer Betrag berechnet, als mir zuvor angegeben wurde. Zwischen dem in den Reservierungsdetails aufgeführten Preis und dem auf meiner Kreditkartenabrechnung ausgewiesenen Betrag besteht eine Differenz. Ich möchte erfahre...
Am 28. Juni habe ich über Airbnb eine Unterkunft in der Region Sakarya Mavi Durak gebucht und am selben Tag 2.037,59 TL bezahlt. Die Reservierung wurde jedoch mit der Begründung storniert, dass das Haus bereits belegt sei, und mir wurde zugesichert, dass der Betrag zurückerstattet wird. Mir wurde...
Guten Tag, ich habe über die Airbnb-App eine Buchung für Ayvalık vom 26. Juli bis 1. August vorgenommen. Anschließend erhielt ich meine Rechnung. Als jedoch mein Kreditkartenkonto abgerechnet wurde, stellte ich fest, dass der auf der Rechnung angegebene Betrag nicht mit dem von Airbnb abgebuchten B...