ich habe im Juni 2025 über Temu einen Herren Leicht Zip-Up Cardigan als Pulloverjacke zum Preis von 15,21 € bestellt. Für den Artikel war eine Versandzeit von etwa einem Monat angekündigt, doch bis heute ist die Ware trotz der langen Wartezeit nicht bei mir eingetroffen. Da der Artikel seit Monaten überfällig ist, habe ich versucht, den Kundenservice von Temu über das Problem zu informieren. Meine Kontaktversuche blieben jedoch erfolglos und ich habe weder eine hilfreiche Rückmeldung noch eine Lösung erhalten. Angesichts der stark überschrittenen Lieferzeit und der gescheiterten Klärungsversuche bitte ich um eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags von 15,21 € für den nicht gelieferten Cardigan.
Ich habe am 13.01.2025 bei TEMU einige Artikel bestellt und diese zehn Minuten später storniert. Trotz der Stornierung wurde mein Geld bis heute nicht zurückerstattet. Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice kontaktiere, erhalte ich nur automatische Antworten und Entschuldigungen, ohne dass etwas pass...
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