Airbnb erstattet storniertes Zimmer auch nach 20 Tagen nicht

Meltem
Airbnb
8

Am 4. Juli 2025 um 01:00 Uhr haben wir über Airbnb eine Unterkunft gebucht und die Reservierung noch in derselben Nacht um 04:00 Uhr storniert. Airbnb teilte uns mit, dass der volle Betrag auf unsere Kreditkarte zurückerstattet werde und – je nach Bank – innerhalb von 15 Tagen gutgeschrieben würde.

Nach 20 Tagen ist jedoch keine Zahlung eingegangen. Airbnb verwies uns an unsere Bank, während Garanti Bankası erklärte, dass keine Rückzahlung sichtbar sei und wir die Angelegenheit über Airbnb klären müssten.

Bisher konnten wir von keiner Seite eine Lösung erhalten. Ich erwarte, dass Airbnb die Rückerstattung umgehend veranlasst.

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