Unbefugte Abbuchung durch Airbnb ohne Zustimmung

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Airbnb hat ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung eine Buchung vorgenommen und den Betrag von meiner Karte abgebucht. Ich finde keinen zuständigen Ansprechpartner, mit dem ich über diesen Vorfall sprechen kann. Leider hat mich auch meine Bank nicht per Nachricht darüber informiert. Nun habe ich gelernt, dass Airbnb für mich keine vertrauenswürdige Plattform mehr ist.

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