Airbnb-Gastgeber doppelt vermietet Villa und erstattet nicht vollen Betrag

Für den Zeitraum 9.–13. August 2025 haben wir in Fethiye Ovacık eine Villa gebucht. Bei Kontaktaufnahme teilte uns der Gastgeber mit, dass er die Villa gleichzeitig auch an seinen Makler vergeben habe und dieser sie bereits vermietet hätte. Er habe vergessen, die Daten auf der Plattform zu sperren.

Ohne unseren Anruf hätten wir davon nichts erfahren. Er bat uns, die Reservierung selbst zu stornieren. Nachdem wir den Vorfall bei Airbnb gemeldet hatten, behauptete er fälschlicherweise, die Villa sei an seine Familie vergeben worden.

Am Abend stellte ich fest, dass die Unterkunft für denselben Zeitraum erneut – jedoch zu einem höheren Preis – buchbar war. Zudem habe ich weniger zurückerstattet bekommen, als ich gezahlt hatte, und frage mich, warum mir trotz dieser offensichtlichen Benachteiligung Geld einbehalten wurde.