Ddpai N5 Dual 4K Arızalı Kamera Değişim Sürecinde Cevap Yok

Ddpai n5 Dual 4K araç kameram arızalandığı için t******@ddpai.com adresine mail attım. Bana ürünü kargo ile göndermem gerektiği söylendi ve ben de 16 Mart tarihinde ürünü Aras Kargo ile 2600831111703 gönderi kodu ile kendilerine gönderdim. İlk yazışmamızda ürünün değişiminin yapılacağını anladım, ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaklaşık bir aydır bekliyorum, defalarca mail atmama rağmen cevap verilmedi. Ürünüm şu an nerede, ne işlem yapılıyor, değişim süreci hangi aşamada hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Firmanın telefon numarasına da ulaşılamıyor, aramalarıma cevap verilmiyor. Hepsiburada üzerinden satın aldığım mağazaya (Güzey Sanal Mağazacılık) mesaj yazmama rağmen oradan da bir dönüş alamadım. Ürünü 08.12.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Güzey Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan satın almıştım.

Gönderdiğim Ddpai n5 Dual 4K cihazımın akıbetiyle ilgili tarafıma ivedi şekilde net bilgi verilmesini ve ilk yazışmada anlaşıldığı gibi ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.