Dcey Elbisemi Hasarlı ve Kirli Şekilde Geri Gönderdi, Ulaşamıyorum!
Yaklaşık bir yıl önce tarafıma ait elbisemi Dcey firmasına kiralanması amacıyla teslim ettim. Bu süre boyunca ürünün hiç kiralanmadığı bilgisi defalarca bana iletildi. Ancak elbisemi geri istediğimde, ürün kirli, yırtılmış, birçok kez kullanıldığı açıkça belli olan bir halde tarafıma gönderildi.
Durumu belgeleyen görsellerle birlikte firmaya telefon, e-posta ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak tam 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elbisenin bu halde iade edilmesi ve firmanın tamamen sessiz kalması kabul edilemez.
Üstelik bu elbise 13.000 TL değerinde ve şu anda tamamen kullanılamaz, giyilemeyecek durumda. Ürün iadesi değil, resmen zarar verilmiş bir eşya teslim edilmiş gibi.
Dcey firmasına kıyafet göndermeyi düşünen herkesi uyarıyorum:
– Tarafınıza ait ürünleri size hasarlı şekilde geri gönderebilirler.
– Hiç kiralanmadığını söyleyip, birçok kez kullanılmış bir ürün iade edebilirler.
– Kiracılara da yıpranmış ürünler gönderip, ardından size bu zararı ödetebilirler.
– Ve ne yazık ki hiçbir şekilde geri dönüş yapmazlar.
Şeffaflık, dürüstlük ve iletişim sıfır.
Tüm yasal haklarımı kullanacağımı buradan bildiriyorum. Kimsenin aynı mağduriyeti yaşamaması adına bu uyarımı göz önünde bulundurarak bu siteden alışveriş yapmalısınız.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar