Klima Kurulumunda Sürekli Ertelenen Randevu Mağduriyeti

Daikin Daylux marka klima satın aldım. Kargodan geldiği gün müşteri hizmetleri veya satış temsilcilerinden bir arama aldım. Ürün hafta sonu geldi. Arayan kişiye kurulumun ne zaman yapılacağını sorduğumda Salı günü dediler, ancak gelmediler. Tekrar aynı numarayı aradık, bu sefer Cuma dediler, yine gelmediler. Sonra Cumartesi dediler ve yine gelmediler. Bu hafta arıyorum, 13 Haziran'da geleceklerini söylüyorlar. Mağdur edildiğimi, şehir dışına çıkacağımı ve buna göre plan yaptığım için çıkamadığımı belirtiyorum. Konuştuğum kişi ise 'Nasıl bir mağduriyetiniz var, sıcak da değil, yandınız mı?' diyor. Sonrasında Salı günü kurulum yapılacağını söyleyip 'Çıkarın, ürünün ücretini iade edeceğim' diyor. Tamam dediğimde ise 'Siz ne diyorsunuz?' şeklinde kaba bir üslup kullanıyor.
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve bu kişiyle ilgili gerekenin yapılmasını istiyorum. Adı M*******, numarası +905*******38.