Daikin Mend Group Hizmet Kalitesizliği

13.07.24 tarihinde Daikin marka klima aldım ve kurulum için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Durumun aciliyeti için ricada bulunmama rağmen hala gelen olmadı. 4 gün sonra Telefon ile aradığımda 18.07. Tarihinde gelebileceklerini söylediler. Bir sonraki gün sabah saatlerinde aradığımda tekrar rica da bulundum. Aramamdan yarım saat sonra D***** hanim tekrar arayıp kurulumunuz yapıldı mi? Diye soruyor. Kendisine yarım saat önce benim aradığı mi, bir önceki gün zaten perşembe gelineceğini söylediler şu an neden bunu soruyorsunuz dediğimde de arkadaşlarına tekrar sorup aaa aramışsınız evet dedi. Kendisine de durumun aciliyetini belirtip erken gelmeleri hakkımda rica da bulunurken yardımcı olmak adına hiçbir şey yapmamakla birlikte kaydım bile oluşturulmamış. İki gün önce arandım zaten simdi neden kayıt için tekrar arıyorsunuz o zaman dediğimde de beyefendi bir birimizin sabah sabah enerjisini almayalım. İsterseniz kayıt oluşturacağım, beni dinler misiniz gibi ses tonu gayet yüksek ve üslupsuz bir konuşmayla iyi Günler iyi Günler diye telefonu utanmasa yüzüme
Kapatacak şekilde geçiştirip telefonu kapattı. Bu tavır ve üslup ile çözümden uzak ve sokak azı hitabıyla alamadığım hizmet için kendilerine teşekkür ederim.