to read complaints and reviews, or file yours. 
David Güner markalı kırmızı polikarbon kordon erkek saati 30 Ocak tarihinde kendi internet siteleri üzerinden 5.500 TL ödeyerek sipariş ettim. Saat 4 Şubat Çarşamba günü elime geçtiğinde yelkovanının yuvasından çıkmış ve çalışamaz durumda olduğunu gördüm.
Tarafıma verilen iletişim numarasını defalarca aradım, sosyal medya hesapları üzerinden mesaj attım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırdı.
Ürünü pazartesi günü kargo ile garanti kapsamında onarım için göndereceğim. Arızalı saatin garanti dahilinde tamir edilerek, sorunsuz ve çalışır durumda en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serdest bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 30 Ocak tarihinde internet sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz David Güner markalı kırmızı polikarbon kordon erkek saati, 4 Şubat tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Yapılan incelemede, kargo taşıma sürecinde oluşan darbe nedeniyle saatin mekanizmasında yer alan akrep ve yelkovanın merkez mil (göbek) bağlantısından çıkarak dağıldığı ve bu sebeple ürünün çalışamaz duruma geldiği tespit edilmiştir. Ürünün tarafınıza bu şekilde ulaşmış olması kabul edilebilir bir durum değildir. Ancak belirtmek isteriz ki bu durum üretim kaynaklı değil, taşıma sürecinde mekanizmanın darbe almasına bağlı olarak oluşmuştur. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılmış ve mağduriyet yaşamamanız adına süreç garanti kapsamında değerlendirilmiştir. Onarım süreci yerine doğrudan ürün değişimi sağlanarak yeni ürününüz tarafınıza gönderilmiştir. Bu durumu siz de teslimat kaydınız üzerinden teyit edebilirsiniz. Marka olarak ürünlerimizin her zaman arkasındayız ve müşteri memnuniyetini öncelikli tutmaktayız. Bu doğrultuda, tarafınıza mümkün olan en kısa sürede tüm iletişim kanallarımız üzerinden geri dönüş sağlanmış ve talebiniz olumlu şekilde sonuçlandırılmıştır. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, yeni ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
02 Eylül 2025 tarihinde bir mağazadan David Güner marka erkek mekanik kol saati satın aldım. Ürünü henüz 1 ay bile kullanmamışken, 18 Eylül 2025’te saatin neredeyse tamamen dağıldığını ve kordonunda ciddi şekilde renk atması olduğunu fark ettim. Saati çok beğenerek almıştık ve bu kadar kısa sürede b...
Daniel Klein markasının kendi web sitesinden 7 Şubat 2025 tarihinde bir saat sipariş verdim, ödemesini de yaptım. Bir iki gün sonra kontrol ettiğimde tedarik durumu oluşturuldu, kargo hazır bildirimlerini aldım. 11 Şubat günü beni arayıp sipariş ettiğim saatin stoklarında olmadığını söyleyip para ia...
Daniel Klein’in kendi internet sitesinden sıfır kutusunda satın aldığım saat, ilk açtığımda bozuk çıktı. Garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. Saat tamir edilip geri gönderildi ancak kargo ücretini benden talep ettiler. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Bizde böyle, işinize g...
21.12.2023 tarihinde internette reklamını görüp çok beğenerek aldığım 2 adet Bigotti marka saatin siparişini yaptım ve iki gün sonra adresime kusursuz paketlenmiş şekilde ulaştı. Ancak paketi açtığımda saatlerden birinin 2 kadranının çalışmadığını fark ettim. Durumu WhatsApp hattı üzerinden ilettim....
Daniel Klein saatimin kilit mekanizması bozuldu. Firmayla iletişime geçip tekrar kilit mekanizması ya da kordon hangisi oluyorsa siparişte bulunacağım fakat günlerdir defalarca aramama rağmen telefona kimse cevap vermiyor. Tarafıma geri dönüş sağlanmıyor.
Yorumlar