to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Dağılan Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı
02 Eylül 2025 tarihinde bir mağazadan David Güner marka erkek mekanik kol saati satın aldım. Ürünü henüz 1 ay bile kullanmamışken, 18 Eylül 2025’te saatin neredeyse tamamen dağıldığını ve kordonunda ciddi şekilde renk atması olduğunu fark ettim. Saati çok beğenerek almıştık ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün fişi ve kendi garanti belgesi elimde mevcut. Ancak yaşadığım sorun sonrası mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. 5.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu saatin, garanti kapsamında onarılması, değiştirilmesi veya iade edilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Sevgili Ayşenur A., David Guner olarak yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgünüz. Size en doğru şekilde yardımcı olabilmemiz için şikayetinizin içeriği doğrultusunda teknik servisimize yönlendirme yapılması gerekmektedir. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Müşteri memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Saygılarımızla, DAVID GUNER Müşteri Deneyimi Ekibi Temsilci: Ali Şikayet No: 33749339
İletişim numaranız?
