Aynı Model Su Motorunda Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Destek

Datsu DBPY 50C 2' benzinli su motorundan iki kez satın aldım ve her ikisinde de benzer sorunlar yaşadım. İlk motoru yaklaşık 6 yıl önce İrhal Tarım internet sitesinden aldım ve garanti süresi biter bitmez pompa kısmı arızalandı. Pompa kısmını üç kez tamir ettirdim, toplamda 2800 TL tamirat ücreti ödedim. Sonunda motor kısmı da tamamen bozuldu ve kullanılamaz hale geldi.

Bu nedenle yaklaşık 2 yıl önce Balıkesir Emak Tarım Aletlerinden aynı modelin ikinci motorunu aldım. Ancak bu motor da toplamda 24 saat bile çalışmadan yine pompa kısmından arıza verdi. Önce boşaltma tapasından su kaçırdı, şimdi ise keçelerden su kaçırıyor ve içeriden metal sesleri geliyor. İpi çektiğimde pompa kısmından garip sesler çıkıyor. İlk makinede de benzer şekilde pompa kısmındaki bıçaklar kırılmıştı.

Her iki motorda da aynı sorunların garanti süresi biter bitmez yaşanması ve tamiratların çok pahalı olması nedeniyle mağdur oldum. Özellikle yaz döneminde sulama ihtiyacım varken, ürünlerin bu kadar kısa sürede arızalanması ve tamiratların uzun sürmesi büyük sorun oluşturuyor.

Markadan beklentim, elimdeki iki arızalı motor için ücretsiz onarım yapılması ya da ürün değişimi sağlanmasıdır. Müşteri hizmetlerine mail attım, ancak dönüş alamadım; serviste ise yüksek ücretler talep ediliyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.