Datek Menkul Değerler İşlemi Zararla Kapatmak Zorunda Kaldım!

Datek Menkul Değerler üzerinden ngas hissesiyle ilgili yaşadığım işlemi ve sonrasında karşılaştığım durumu belirtmek istiyorum. 29.12.2025 tarihinde saat 12:42’de 0.08 hacimle 38.101 seviyesinden sistem tarafından satış yazdırıldı. Ardından aynı gün saat 13:18’de 36.930 seviyesinden işlemi zararla kapatmak zorunda kaldım. İşlem sonucunda aldığım fiyattan daha düşük bir seviyede kapatma gerçekleşti ve bu durum bana maddi kayıp yaşattı.

Bu işlemin kapatılması ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ederken, bana bu zararın karşılanabilmesi için 1.096 USD tutarında “sigorta” ödemesi yapmam gerektiği söylendi. Zarar telafisi için benden ek bir sigorta ücreti talep edilmesini son derece uygunsuz ve güven sarsıcı buluyorum. İşlemlerimin şeffaf ve yatırımcıyı mağdur etmeyecek şekilde yürütülmesini, zararımın hiçbir ek ödeme talep edilmeden karşılanmasını ve bu “sigorta” talebinin yazılı ve detaylı biçimde açıklanmasını istiyorum.

Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için tarafıma resmi ve net bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.