Allianz Sigorta'nın DASK Poliçesi Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

12.01.2025 günü Allianz Sigortadan online DASK poliçesi yaptırdım. Mail adresime imza/kaşeli veya karekod barkodlu olarak poliçemin PDF nüshasının geleceğini düşünürken sadece kaşe, imza veya karekodsuz olarak poliçe mail olarak gönderildi. Defalarca çağrı merkezine telefon açarak durumumu izah ettim, yine dalga geçer gibi aynı poliçeyi gönderdiler. Kiracımın Göç İdaresinden oturum iznini uzatması için bu poliçenin mutlaka imza ve kaşeli olması gerekiyor. Dilekçe yazdım gönderdim. Dilekçemde adresimi belirtmeme rağmen yine başvurumu yazılı olarak yapıp, adresimi belirtmem gereken mail aldım. Kiracım şu an çok mağdur ve oturum izni başvurusunu yapamıyor. Poliçemi iptal ettirip başka bir sigorta şirketinden yeni poliçe yapmama sistem müsaade etmiyor. Mail ile bunu tekrar belirttim. Yine saçma sapan şeyler yazarak talebimin inceleneceğini ve süreçten bilgilendirileceğimi yazmışlar.
E-devlet üzerinden de talebimi yeniledim. Pazartesi günü Allianz Sigortayı CİMER'e de şikayet edeceğim.
Allianz Sigortadan DASK poliçesi yaptırdığım için inanılmaz pişmanım. Kimse sizinle ilgilenmiyor. Çağrı merkezini her arayışınızda en az 15 dakika bekliyorsunuz. Kimse size çözüm odaklı destek olmuyor. Bir daha Allianz Sigortadan ne DASK ne Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırmayacağım.

Deniz Rıfat T***