Dark Hair Studio Acıbadem Ombre İşlemi Sonrası Saç Zarar Görmesi ve 7000 TL İade Talebi

18 Ekim saat 17.00 civarında Dark hair studio Acıbadem’e ombre işlemi için gittim. Saçımı açtırmak için büyük bir beklentiyle salona başvurdum ancak işlem sürecinde ve sonrasında yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. İşlemi yapan kişi son derece ilgisizdi, bir paket folye atıyor, sonra ortadan kayboluyor, kasada yok, başka işlemde yok, saçımla doğru düzgün ilgilenmedi.

İşlem bittiğinde istediğim sarı renkle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece kötü bir sonuçla karşılaştım. Saçımın yarısı sarı, yarısı bambaşka bir renkte kaldı, arkalar sanki paket bile atılmamış gibi duruyor. Geçişler çok keskin ve özensiz, pigmentasyon denilen işlem de saçıma hiçbir şekilde yakışmadı. Saç kesimim de oldukça kötü yapıldı. Saçlarım şu an tiftik tiftik, yıpranmış ve sağlıksız görünüyor.

Başta doğal saça 3.500 TL dendi, sonrasında keratin bakımı adı altında konuşulanla alakası olmayan bir işlem yapıldı ve toplamda IBAN üzerinden 7.000 TL ödeme yaptım. Verilen hizmetin kalitesiyle ödediğim ücret arasında uçurum var. Salonun tamamen para odaklı davrandığını, müşteri memnuniyetini önemsemediğini gördüğüm için tekrar iletişime geçmek dahi istemedim.

Bu süreçte saçım hem görsel hem de yapısal olarak ciddi şekilde zarar gördü. Saçımın bu hale gelmesi, verilen sözlerin tutulmaması ve profesyonellikten uzak tavırlar nedeniyle ödediğim 7.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.