to read complaints and reviews, or file yours.Ton Balığından Çıkan Saç Markaya Güvenimi Sarsıyor
09.10.2025 tarihinde Carrefour SA’dan aldığım Dardanel Ekonomik Ton İri Parçalı Kolay Açılan Kapak 3’lü 75 gr ürününü öğle yemeğimde tüketirken, ton balığının içinden kocaman bir kadın saçı çıktı. Ürünün ambalajı üzerinde p:02.09.2025 ve tett:02.09.2028 bilgileri yer alıyor. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 110 TL’ye satın aldım ve ambalajı ile birlikte saklıyorum. Böyle bir durumla karşılaşmak beni markaya karşı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Olayı yaşadıktan sonra Dardanel müşteri hizmetlerine mail attım, ancak henüz bir dönüş almadım. Daha önce başka markalarda da benzer olumsuzluklar yaşamıştım, fakat Dardanel gibi büyük bir markadan böyle bir şey beklemiyordum.
Bu tür hijyen sorunlarının tekrar yaşanmaması ve gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Meral Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Kısa sürede dönüş yapıldı. İlginizden dolayı teşekkür ederim.
Merhaba Meral Hanım, Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 15:22'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz.
İlginizden dolayı çok teşekkür ederim.
