to read complaints and reviews, or file yours.Palandöken Düzgün Market'ten Dardanel Ton Balığı Bozulmuş Ve Çocukları Tehlikeye Atıyor
Birkaç gün önce Erzurum Palandöken Düzgün Market şubesinden aldığımız Dardanel ton balığı konservelerinden birini açtığımızda ürünün yağsız, bozulmuş ve kokmuş olduğunu fark ettik. Aynı gün aldığımız diğer konserveleri de kontrol ettiğimizde kokularının da normalden farklı geldiğini hissettik. Severek ve güvenerek özellikle çocuklarımıza yedirdiğimiz bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması bizi hem üzdü hem de tedirgin etti.
Ürünün son tüketim tarihi kutu üzerinde 18.07.2029 olarak görünüyor. Yani tarih olarak bir sorun görünmemesine rağmen ürünün bozulmuş olması gıda güvenliği açısından ciddi bir problem. Gıda konusunda son derece hassasız ve çocuklarımızın sağlığı söz konusu olduğunda bu tarz bir durum bizim için kesinlikle kabul edilemez.
Dardanel’den bu parti ürünle ilgili acilen gerekli incelemenin yapılmasını, bozuk ürünlerin nedenini açıklamalarını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin iadesi veya sağlamlarıyla değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminize istinaden 0212 223 88 30 nolu telefon numaramızdan bugün saat 20:40'da sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için 0212 223 88 30 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
