to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Ton Balığında Yabancı Böcek Görüldü
Dardanel marka ton balığı konservesini A101 İstanbul Eyüpsultan şubesinden satın aldım. Ürünü bugün açtığımda ton balığının içinden böceğe benzeyen yabancı bir madde çıktığını gördüm ve haliyle hijyen ve gıda güvenliği açısından büyük bir tedirginlik yaşadım. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde tett: 03.07.2029 ve yellowfin ibaresi yer almaktadır.
Bu olay hem sağlığım açısından endişe verici hem de markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiş durumda. Ürünün incelenmesini, üretim sürecinin kontrol edilmesini, gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kalite ve hijyen kontrollerinin titizlikle yapılmasını ve sonuçları hakkında bilgilendirilmeyi rica ederim.
Gelişme
Dardanel ekonomik ton konserve ürününü 15.09.2026 tarihinde Kim marketten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 29.07.2029 olarak yazıyordu. Konserveyi açtığımda ürünün içinde siyah bir böcek olduğunu gördüm ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmam nedeniyle bu ikinci kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Bu nedenle markaya olan güvenim oldukça sarsıldı ve bu kadar uzun son tüketim tarihine sahip bir üründe böyle bir şeyle karşılaşmak kabul edilemez bir durumdur.
Şu ana kadar firmaya veya mağazaya ulaşmadım ancak bu şikayetle birlikte konunun ciddiyetle incelenmesini, üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Dilara Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Arandım ama herhangi bir geri dönüş almadım
