Dardanel Ton Balığındaki Siyah Parçalar Güvenimizi Sarstı

Yaklaşık 3 ay önce Erzurum’da bir marketten Dardanel Ton balığı zeytinyağlı üçlü paket satın aldım. İlk kutuyu açıp tükettim ve herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Ancak ikinci kutuyu açtığımda, ürünün içinden ne olduğunu anlayamadığım, tuhaf siyah parçalar çıktığını gördüm ve bu görüntü nedeniyle ürünü tüketmeye cesaret edemedim. Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de açıkçası midemi bulandırdı, üçüncü kutuyu da bu yüzden açamadım.

Piyasada daha uygun fiyatlı pek çok marka olmasına rağmen özellikle güvendiğimiz için Dardanel markasını tercih ettik. Böyle bilinen ve güvendiğimiz bir markadan aldığımız üründe bu şekilde bir manzarayla karşılaşmak bizi büyük hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimizi sarstı.

Firmadan, bu yaşadığımız durumla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ürünlerin incelenmesini, gerekli görülürse ürünlerin toplatılıp analiz edilmesini, ayrıca mağduriyetimizin giderilmesi için değişim veya para iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Özellikle ürünün içinden çıkan bu siyah parçaların ne olduğuna dair detaylı bir bilgilendirme bekliyorum.