Dantel.nu Ürün Hatalı Geldi

Siparişimde eksik ürünler vardı; eksik ürünler çıkarılıp tarafıma gönderildi ancak eksik ürünlerin iadesi yatmadı. WhatsApp'tan iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak şimdi yazmama rağmen görüldüğü halde cevap verilmiyor. Maalesef şikayet etmek zorunda kalacağım.

12 Şubat'ta oluşturduğumuz sipariş için 18 Şubat tarihinde "internet sitelerinde" belirtilen WhatsApp iletişim hattından durum sorgulamak için yazdık. Yaklaşık 5 saat cevap gelmediği için telefon ile arayıp durumunu öğrenmek istediğimde 16 Şubat'ta ve bugün gün içerisinde arandığımı, telefona bakmad...

Kendi kafalarına göre ürün gönderiyorlar. 14 adet kırmızı ürün istedim, ancak yolladıkları ürün pembe. Hatalarını asla kabul etmiyorlar ve 'Bizde kırmızı bu geçiyor.' demek ne demek? Karşımda derdimi anlatacak muhatap yok, ukalaca konuşmalar yapıyorlar. Aynı kişi hem WhatsApp'ta hem de müşteri temsi...

Ücret iadesi yapılmadı. Akabinde WhatsApp'tan yazan kişi çok itici davranmamalı. Böyle biri ismini bile yazmıyor, çok gereksiz bir kişi. Hem hatalı ürün gönderiyorlar hem de iade yapmıyorlar. Buraya başvurmak benim için en büyük hata oldu. Bir daha asla tercih etmem.

Siparişim on gün sonra hala ulaşmayınca WhatsApp'tan acaba yanıltıldım mı soruma ne kadar sorumlu ve ciddi bir işletme oldukları masalını anlattılar. Siparişim çıkmış ama kargoda sorun varmış, tamamen yalan kargo çıkışı falan olmamış ki çıksa bana kargo takip numarası gelirdi. O sözümden sonra apar ...